线路难维修 店主很无奈
2月1日,在市棋盘山路开小饭店的慈大娘来电:我家所开的饭店因户外线路发生故障,前天起,就开始停电了。我多次拨打供电报修电话,但前来的供电维修人员没有进行维修。没有电,店里的生意就没法做了,希望供电公司能为我解决这一难题。
慈大娘介绍说,元月30日上午,她家饭店突然停电。于是,她喊来了一位熟悉的电工。经过查看,该电工告诉她问题出在户外线路上。“当时电工对我说,户外线路的故障他不能修,应找供电公司解决。”
慈大娘说,元月30日下午,她拨打了供电报修电话,不久便过来两位供电维修人员,他们查看了一下后,说了一句“天黑了,明天来修”。
“但是昨天(元月31日),我一直等到中午,也没见有人过来维修。”慈大娘告诉记者说,元月31日,她又几次拨打供电报修电话,当天下午先后来了两拨供电维修人员,但他们查看之后,都没有进行维修,原因就是线路故障出在附近一家商店的门头上。“他们(维修人员)让我先把这家商店的门头给拆了,他们才能进行维修。可是人家商店的门头,我怎么能拆呢?再说,既然是户外线路出现故障,供电公司怎么不主动出面解决呢?”
2月1日上午,记者拨打供电服务热线“95598”反映了这一情况。接电话的一名工作人员表示,他们之前已接到该用户的反映,供电维修人员也已前去查看线路,发现问题出在附近一家商店的门头上,维修线路需要拆掉这个门头。
该工作人员还解释说,拆这个门头需要用户自己解决,但该商店门头一直没拆,才导致线路无法维修。
当天上午,记者在慈大娘的指引下看到,与她家小饭店相隔几间店面的一家小商店的门头,就是供电维修人员查出线路故障的位置。当记者向这家商店的店主说明情况后,这位店主则表示,这个店面是她租的,慈大娘家维修线路如需拆这个门头,以及修好线路后怎么恢复门头,她本人并没什么意见,只是慈大娘事先要与房东商量一下。
“我家店面也是租的,最好让我的房东和这家商店的房东来商量拆门头之事,可我的房东现在人在外地。”慈大娘坦言,拆别人家商店的门头以及后期恢复门头,肯定涉及相关费用,但自家的店面是租的,按理说维修电路故障产生的费用就应由房东来出。
随后,记者根据慈大娘提供的手机号码与其房东取得了联系。得知此事后,该房东在电话中说他不愿承担上述费用,并称这是承租户自己的事。
作者:汪迎庆
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