年关到,出租车拒载、不打表现象有所抬头,2月1日下午,记者从出租车管理部门了解到,春运以来,出租车管理部门每天几乎要接到20个左右的投诉电话,预计春节假日期间,投诉电话可能还会更多。出租车管理部门表示,乘客投诉一起,管理部门就会调查一起,查处一起,情节严重的,将会吊销出租车驾驶员从业资格。
2月1日上午9点多,王女士乘坐西安到安庆的火车从外地归来,出了出站口,几个“殷勤”的的哥就上前询问王女士是否乘坐出租车,而得知王女士的家住在棋盘山路附近时,这几个的哥却表示不愿意搭乘。此时,火车站广场上也停放了多台出租车,同样这些的哥也以各式各样的理由对王女士予以拒绝。无奈,王女士步行到湖心路,终于等到一辆出租车,不过这辆出租车上车10元还是拼车。
在安庆公路客运中心站,这种拒载短途的情况就更为严重。一位的哥告诉记者,春节马上来临,乘坐长途汽车回家过年的人逐渐多了起来,客流量比平常增加了不少,城区的出租行业红火了许多。最近一段时间,包车下乡的乘客不少,所以城区很多出租车都会选择包车业务,省时省油利润又可观。每到节假日,出车车拒载短途、擅自涨价都已经成了一种习惯。
出租车管理部门相关负责人告诉记者,根据《安徽省出租汽车客运管理办法》规定,故意绕行或者营运中未经乘客同意搭乘其他乘客的,将没收违法所得,处100元以上500元以下的罚款;无故拒载乘客的,处100元以上500元以下的罚款,情节严重的,吊销出租车驾驶员从业资格。这位负责人告诉记者,乘客遇到出租车驾驶员违规行为欲投诉时,一定要记牢出租车的车牌号码以及出租车违规路段,这样方便管理部门的调查取证处理。
作者:程飞 卢向波