老干妈豆豉酱内吃出的石块 记者孙钰 摄(图中标注所示)
时报2月26日讯 (记者孙钰)26日,市民韩先生向本报315消费维权热线82061110反映,吃着老干妈豆豉酱,可不想里面有一粒石块,将他的牙齿硌坏了。
2月份,家住七里河附近的韩先生在超市花5块钱买了一瓶豆豉酱,“吃的时候没想到里面有石块,一口嚼下去,牙一下就碎了。”韩先生马上拨打厂家电话,厂家称得找济南地区代理商处理此事。“来了一个业务员,他说生产工艺很高级,不可能出现石块,不能确定石块是从产品中来的。”韩先生称,业务员不承认食品安全有问题,但表示可以给他10瓶老干妈作为赔偿。
韩先生吃出石块的豆豉酱,生产商为贵阳南明老干妈风味食品有限责任公司。“牙碎了,疼得不敢吃饭,只能去诊所拔了,过一阵还得镶牙。”韩先生说。
他表示,当时给厂方打电话反映产品有石块,是想给厂家提个醒,多注意食品安全。“可他们推卸责任,我不要10瓶老干妈,希望厂方给个说法。”
26日,记者联系到老干妈风味食品有限公司总部工作人员得知,生产线有很多环节,可能会有疏忽,“厂方接到投诉后,将核实批次,记录相关信息,请代理商核实情况,给消费者答复。”
老干妈济南地区代理商工作人员任先生说,已上门核实情况,但不好说石块是从哪里来的,“可以请第三方鉴定石块来源,如果是产品问题,会赔付韩先生治疗费用。”
大正泰和律师事务所律师王阳表示,根据我国《产品质量法》、《食品安全法》等相关法律法规,如因产品缺陷造成伤害的,消费者可以要求产品经营者或者生产者赔偿包括医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用。