三全食品三个月七遭曝光 消费者吃出线绳铁片

中国经济网北京3月12日讯三全食品(28.23,0.08,0.28%)再爆食品安全问题。近日，济南胡女士投诉三全汤圆吃出了一股霉味。据记者了解，从去年12月到今年2月底三个月左右的时间里，三全食品至少遭到7次投诉。投诉范围几乎涵盖三全所有产品链，而消费者所投诉的吃出肥皂味、绳线还有铁片等问题也令社会担忧。

　　虽然三全方面表示对消费者进行一定程度赔偿，但对于产品质量缺陷原因一直没有明确答复。号称“专注速冻20年”的三全食品似乎将更多精力投入在并购龙凤食品上，对其产品质量问题未免不够“专注”。

　　济南三全汤圆黑芝麻味变霉味

　　元宵节是汤圆销售的传统旺季，三全汤圆却出现产品质量问题。济南市民胡女士向都市女报投诉称，她在元宵节买了两袋三全汤圆给母亲，母亲吃出了一股霉味。胡女士以为是买的汤圆出了保质期，经查看包装袋日期时发现汤圆没有出保质期。

　　为此，胡女士找到零售商，零售商让胡女士打电话给三全汤圆总部。胡女士按包装袋上的提示拨打消费热线，三全总部称会将情况反映给负责济南市场的人员。随后，三全济南区工作人员来到胡女士单位，称近几天升温，可能是批发商卖汤圆时被拿进拿出，超出速冻食品贮藏气温，发生了霉变。

　　事后，三全济南区负责人徐经理表示，厂家已赔偿胡女士30元和两袋500g黑芝麻汤圆。徐经理同时称，食品要求贮藏温度必须达到规定标准，三全汤圆从出厂到超市销售，温度都符合贮藏要求，没有质量问题。但消费者买到汤圆后是否按照要求贮藏，他不得而知。

　　北京三全黑芝麻汤圆吃出肥皂味

　　无独有偶，北京海淀的王女士在食用三全凌汤圆系列浓香黑芝麻味汤圆时也发生了产品质量问题。王女士表示在食用汤圆时吃到了一股肥皂味。对此王女士很恼火，她表示，"不知道什么原因，爱吃汤圆的吃到这种真是很气愤！"

　　对此，三全食品回应称，已知悉消费者所反映的问题，同时对给消费者造成的困扰深表歉意，会安排客服专员与消费者联系并进行处理。

　　业内人士称，三全食品对产品质量监管存在问题。有王女士朋友调侃说："那就当肥皂用，绝对天然护肤。"

　　济南三全儿童水饺吃出线状物

　　值得注意的是，三全食品的主打产品“水饺”近日也遭投诉。济南市民孟女士向都市女报投诉称，她春节前从七里堡乐购超市买了三全儿童水饺。初一煮了袋三全水饺给孩子吃，竟吃出线状物，随后，孟女士给三全厂家打电话投诉，厂家称过年不上班，初七处理。初七，三全厂家业务员上门，查看后称可能是肉筋。

　　厂家称可以按一赔一的标准赔付，孟女士没有接受，希望厂家能答复线状物究竟是啥。随后，厂家又称可能是青菜的根茎，并向孟女士道歉，并称可以给孩子点压岁钱，双方私了。

　　事后，孟女士说，投诉并非希望得到赔偿，而是希望厂家能给个答复，彻底解决水饺可能存在的安全问题。她在网上查询发现，青岛也发生过类似事件，但厂家至今也没有说明线状物究竟是什么。

　　烟台三全水饺存在二次封口现象

　　水饺吃出线状物只是三全水饺诸多安全隐患中一点。1月16日，烟台市民大铭报料称，烟台销售的三全品牌水饺有问题，存在二次封口和篡改日期的现象。并列举了莱山四家大型超市的名字。

　　齐鲁晚报记者调查发现，在万光诚润超市一袋1000克装的三全猪肉馅灌汤水饺生产批号模糊不清，封口处出现破裂重封痕迹，疑似二次封口。

　　对此，三全食品驻烟代理商解释称包装破袋了，超市进行了二次封口。三全食品驻烟威地区厂方业务员则称，厂家不允许代理商和商超进行二次封口，若是代理商作出这种行为将重罚，甚至取消代理资格。

　　但万光诚润超市否认超市进行二次封装，超市主管表示：“我们从代理商那拿货，有时候水饺袋外包装出现破损，就会换货或者退货。我也要求员工这样做，我们员工也没封过。”

　　河南三全米饭套餐被质疑不适用微波

　　1月9日，民主与法制网报道称，有消费者爆料，三全米饭套餐的塑料餐盒未按照《塑料一次性餐饮具通用技术要求》标准生产，且餐盒底部没有微波专用标识和适用微波加热的说明。

　　在调查过程中发现，三全米饭套餐餐盒的可生产许可证上副本上对餐盒性质的描述仅为“食品用工具，一次性塑料餐饮具【其他类，材质：聚丙烯(PP)】。”并没有三全米饭套餐托盒上表明的“微波加热”的相关功能。

　　1月14日上午，河南郑州三全公司技术人员称，《“三全米饭套餐”被质疑不适用微波》(下简称“报道”)内容与事实有出入。该技术人员称，“依据《预包装食品标签通则》标准相关要求，并没有要求在产品托盒上标注“微波加热”字样。”

　　但对于为什么食品托盒的生产许可证副本上没有“可微波”功能项，进货检验的过程中食品托盒是否具备可微波功能等问题，郑州三全食品有限公司并没有直接答复。

　　厦门三全水饺里吃出铁片

　　2012年12月15日，据厦门日报报道，市民钟先生住所附近一家便利店里购买了一袋三鲜馅的三全速冻水饺。水饺煮好后，钟先生才吃了四五个，发觉得嘴里不对劲，钟先生表示：“开始我还以为是虾壳，吐出来一看，居然是一块半个指甲大小的可疑铁片，还好没吞下去，否则后果不堪设想。”

　　在钟先生提供的图片里，记者看到一块灰黑色的四边形金属物体，边缘锋利，还黏着部分水饺皮。便利店店长表示，会尽快与厂家联系，给钟先生答复。目前，可疑铁片是否出自水饺原料、出现原因、是否对人体有害等问题尚不明确。

　　浙江三全劲爆牛肉丸吃出塑料绳

　　2012年12月12日，浙江市民潘先生向大河网投诉称，12月9日他买到的三全丸家劲爆牛肉丸吃出半截蓝色塑料绳。潘先生自嘲说，很“庆幸”自己只是吃到了半截绳子。当天，潘先生将自己的遭遇发布到了微博上，并于第二天凌晨收到了三全食品官方微博的回复。

　　三全食品官方微博私信潘先生表示：“请您以私信的方式留下您的联系方式，我们会安排客服专员与您联系并进行处理，您还可以致电三全食品客服进行处理。客服电话：400-637-1880。”三全食品的回复日期为12月10日凌晨1点。

　　搜索三全食品发现，有关于三全食品的投诉信息，都被三全官方微博以同样的内容回复。潘先生的遭遇也引来了网友纷纷感叹。网友“G涵涵老爸G”说：“三全食品这不是坑爹吗？要么回复了就去做，要么就别回复，行动永远比姿态更重要。”

　　更多的网友则对三全食品的安全问题表现出了担忧。网友“zx9978”表示，三全食品应就这半截塑料绳给公众一个交代。也有网友调侃称，“塑料绳牌牛肉丸，今天，你吃了吗？”