开春后,好多居民都有添置或者更换手机的打算,张先生也想为自己挑选一款手机。结果手机到手后,不但没有体验到物超所值,反而因为价格虚高,生了一肚子闷气。
花了冤枉钱手机退不了
今年2月下旬,张先生在迪信通[微博]宣传单页中看到“价格最优——价格透明、明码标价、低价保障、童叟无欺”等光鲜亮丽的承诺后,来到了位于木樨园的迪信通某门店。经过促销员一番热情推荐,张先生花费1080元购买了一部“酷派7230”手机。
手机买到手后,张先生的烦恼也随之而来了。原来,张先生在离家不远的刘家窑某家电卖场发现该款手机售价仅为799元。回到家后,不甘心的张先生又登陆到某电商网站查询,结果更让他大跌眼镜。该款手机的售价竟然仅为539元(同时如参与购机入网送话费活动,手机更可享399元特价优惠)。
在迪信通的购机价格竟然比市价高出一倍,而且在购买时,促销员就明确表示,除非不是人为损坏,才可以退换货。退不了货让张先生大呼上当,只能吃了哑巴亏。
张先生说,当时购买手机时,他曾反复询问促销员可不可以优惠。但是,促销员坚持不降价,只同意再赠送手机贴膜和价值150元的移动电源。但即使这样,也无法让张先生感到安慰。原来所谓价值150元的移动电源在迪信通宣传海报上仅售45元。直到这时,张先生才醒悟,自己原来一直在迪信通促销员的“迷魂阵”里转悠呢。
张先生在迪信通确实多花了冤枉钱。那么,张先生的遭遇是不是偶然呢?为此,记者又亲身进行了一番实地探访,还真发现了问题。
iPad mini不加价买不着
苹果、三星[微博]等“神器”是大受市场追捧的3C时尚潮品,在迪信通也可觅到踪影。但是,记者发现,在迪信通购买这些产品,得做好加价准备。有些价格不仅高于市价,甚至还高于官网售价。以iPad mini 16G为例,官网售价2498元,而迪信通标价高达2999元。尽管促销员最后以各种理由将价格降至2699元,价格仍比官网和家电大卖场贵出不少。
明码不实价“最优”无从谈起
面对林林总总的机型,记者随机挑选了某款手机,向促销员询价,促销员直接表示,可以在标价基础上优惠100元。当记者问起可否参加“持返乡车票购机优惠200元”的活动时,促销员表示该机型不属于指定机型。当记者又问起,哪些机型是参加活动的机型时,促销员并未正面回复。
明码而不实价在迪信通店内显而易见,“价格最优”的承诺更无从谈起。以迪信通宣传单页中推荐的华为G330c手机为例:其标示的1590元裸机价送1590元话费,而同样一款手机在某电商网站上查询,仅售899元还送990元话费。由此可想而知,在迪信通店内类似的价格虚高情况一定还有很多。本报将持续关注,跟踪报道。
早在2000年,原国家发展计划委员会就颁布了《关于商品和服务实行明码标价的规定》。2011年,国家发改委和中消协又根据《关于商品和服务实行明码标价的规定》和《禁止价格欺诈行为的规定》联合发布了“积极推进明码实价工作的通知”。
虽然迪信通拥有众多门店,在通讯零售市场占据一席之地,一直对消费者承诺“明码实价”。但是,从记者实地探访的情况看,这句承诺不过成了商家招徕顾客的幌子,并没有实实在在的构筑价格诚信,贴心服务于消费者。