洗衣高峰期到干洗店里纠纷多

2013-4-22 18:10:06 安庆热线来源:安庆新闻网浏览次【大中小】【打印】【关闭】

近日宜城天气转暖，市区一些大型洗衣店也再次迎来旺季。只不过生意量增加，随之而来的洗衣纠纷也增多。

　　上周四，家住大湖社区的市民冯女士在一家干洗店洗了一件羽绒服，取衣时冯女士发现，原本白色的衣服上有几处被染上了深蓝色的印记。价格不菲的羽绒服竟洗成这样，冯女士表示不解。可不想店方申称，衣服被染色是因为冯女士衣服的帽里子和口袋旁的针织面料掉色的原因，店内不负任何责任。“我衣服的帽里子是黑色的怎么会染出蓝色的印记?当初洗衣前也问过店方能不能洗，他们可是一个劲的答应完全能洗的呀。”冯女士告诉记者，这家干洗店是洗衣前就付费的，所以衣服洗坏了不说，就连干洗费也不退还了。昨天上午，记者陪同冯女士来到该洗衣店，在与该店店主几次交涉过后，店主表示，愿意赔偿200元的洗衣券。不过冯女士说，这件衣服只穿了一季，是去年冬天花980元买来的，并且她也不再信任这家干洗店，洗衣券对她来说毫无用处。协商无果下，冯女士拨打了工商部门投诉电话进行了投诉。

　　无独有偶，4月初，家住北正街的市民何小姐将自己的一件价值千元的皮衣送到家门口的一家干洗店清洗，一个星期后拿到衣服的何小姐惊呆了，自己的皮衣多处掉皮、掉色，洗衣店表示这属于皮衣质量问题，洗衣店没有责任。何小姐拿着衣服找到当初购买的那家商店，店主则表示，皮衣是在清洗后出现问题的，是洗衣店洗涤方法不当造成的。

　　记者了解到，日常的洗衣纠纷主要集中在衣物清洗不到位，洗后衣物出现色差、破损、缩水、染色等问题。一般情况下，顾客和洗衣店双方在赔偿金额上常存在较大分歧。市消协工作人员提醒消费者，在选择洗衣店时，尽量选择有工商行政管理部门所颁发营业执照的正规洗衣店，送洗衣服时要向经营者索取票据同时保管好票据。送洗前双方应共同检查服装情况，认真填写洗衣票的各项内容，包括衣服的品牌、颜色、款式以及是否有破损和可能造成洗后褪色等。对于送洗的高档衣物，如果价值超过1500元，消费者最好要求和经营者协商对衣物实行保价精洗。消费者到干洗店送洗衣服时，一定要让店家进行详细检查，并作出相应的特征登记。衣服干洗后如出现问题，就能分清是谁的责任。取衣时当面核查所洗衣物，看是否完好无损，如有异议当场提出。消费者要保存好相关凭证，以维护自己的合法权益。
作者：刘惠子

[责任编辑：不详]

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