枞阳挂号督办群众意见
长期以来，意见跟谁提、提了也不管用等问题一直困扰着广大群众。枞阳县结合群众路线教育实践活动，积极创新社会管理，通过实行群众意见挂号督办制来破题。该县将群众意见分门别类，一般问题由各职能部门自行解决，疑难问题由县委县政府牵头统筹解决，将以往部门间的“踢皮球”转变为“分皮球”、“接皮球”，让群众的意见件件有回音、事事有落实。
枞阳县群众意见挂号督办系统自1月18日正式上线运行，至2月27日16时，共收到群众意见163条，其中，办结销号102条，办结待审核34条，办理中14条，受理中13条。
在枞阳县群众意见挂号督办系统中，多数单位的办理状态显示为绿色，但也有少数单位后面附有红色或黄色的图标。绿色代表正常，黄色代表过期未受理，红色代表过期未办结。
制度要求，群众挂号后一个工作日内相关单位应受理该事项，超时则为黄色提示;对各受理事项的承诺办结时限精确到几点几分，一旦逾期则红色警示。对调度不到位的，即升级督办，通过签发三色督办件(蓝色交办件、黄色提示件、红色警示件)等督查手段，推动落实。
承办单位办理结果经群众验收满意的，视为办结，可销号退出;群众测评票数超过1/3为不满意的，该项意见办理结果终审定为不合格，不予结案。办理结果由网络平台记录，并纳入个人和单位考核。
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