16人守护15万用户用气安全
9人负责燃气设施维修，7人负责管道安检，这16人组成了港华燃气客户维修安检组，正是他们担负起城区15万居民用户的用气安全。8月4日，记者走进这些燃气维修工的日常生活，了解他们工作的点点滴滴。
维修和安检“两手抓”
港华燃气的客户维修安检组共有16位师傅，他们的平均年龄在40岁朝上，具有15年维修经验的客户维修安检组助理主任郭大海告诉记者，“我们的日常工作说来说去就两大块———维修和安检。一是维修和整改用户室内的燃气设施，包括给首次开通燃气的用户做点火通气测试;二是对室外燃气管道的地上部分进行安检。这两项工作听上去简单，可因为量大，实际操作起来并不轻松。”
据郭大海介绍，维修组的9位师傅每人每天至少要维修15户家庭的燃气设施，市区范围内遇到抢修抢险的，更是需要在半小时内到达现场。安检组成员每天的工作量也很大，需要按计划走访25户人家，这25户人家必须全部进户工作。郭大海说，燃气维修工上门常常会无功而返，即便跟户主提前约好，也曾多次遇到上门后发现无人在家的尴尬境地。
“碰到户主不在家时，我们都会在家门口留下便条，注明原因后先行去下个目的地。令我们无奈的是，有时会遇到个别不讲理的户主，到了约定时间可他们人却不在家。事后反倒投诉我们，责怪我们不等他，质疑我们的工作效率。”郭大海说，“谁都想做服务的第一站，可事实上我们的服务对象不止一家一户，不能因此耽误了其他居民家的燃气维修工作。”
顶烈日跑遍城区所有小区
燃气维修工所处的是整个单位内最苦最累的岗位，他们每天顶着烈日、冒着酷暑，穿梭于大街小巷，只为保障居民安全用气。
8月4日下午两点半，此时室外温度高达35℃，郭大海和维修组班长金磊带上维修工具，骑上摩托车，从迎江区龙山路客户中心出发，开始了他们一下午的维修工作。记者一路跟随，第一家是住在迎江区沿江中路文昌宫居民余福顺的家，金磊对余福顺家中新灶接驳，再用检漏设备检查是否漏气，最后向余福顺交代了燃气灶使用和保养常识，整个流程仅花上十来分钟，金师傅的后背衣裳却被不停流淌的汗水浸湿。临走时，余福顺称这次服务让他非常满意，连连夸港华的工作质量和效率在安庆有口皆碑。
接着第二站是来到迎江区少年宫东路某居民小区，从事维修工作整20年，凭借着丰富的工作经验，金磊同样“速战速决”。金磊说，“小故障维修起来简单，可对我们来说，安全无小事，即使故障再小，只要是用户反映的，我们都会尽力修好。”
郭大海告诉记者，这么多年下来，维修工每天从城东跑到城西，穿梭于各条街道，早已将城市道路摸得一清二楚，所有小区都跑遍了，更是一些情况复杂的老旧小区的常客。
“特别是今年老小区推进管道燃气气化工作，维修点火量猛增。其中5月底更是达到一个高峰，每天200余起的工作量，而这些活无一不落到了16名师傅的肩上。虽说工作很辛苦，大家却都为从事这样的行业感到自豪，力保在最快时间内为大家解决问题。”郭大海说。
图①：负责燃气维修安检的师傅正在工作中。图②：金磊在试图拧下燃气管道接头对管道进行疏通。
本版照片由方晓红、程呈摄
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