安师院有个学生“四成”服务大厅
在安庆师范学院,有这样一个服务型组织:雨天忘记带伞的同学可以去借雨伞,丢失物品的同学可以去登记寻找,放假买不到车票回家的同学可以去买票,总之,同学们在有需要的时候就会想起它,而它也会用最真诚贴心的服务为同学排忧解难,这就是学校的学生“四成”服务大厅。自2008年成立以来,它已发展成为全省唯一的学生事务综合交流平台。目前,大厅共有83名成员,皆是学校大一至大三的学生。1月12日,安庆晚报记者对该服务大厅进行了采访。
服务大厅,为同学们排忧解难
“同学排好队,慢慢来,都会买到票的。”1月12日上午9点,学生“四成”服务大厅主任夏凤林正在协助着前来购买汽车票的同学。夏凤林是一名学前教育专业的大三学生,这个看起来活泼精干的女孩已为“四成”服务大厅工作了3年。“每年寒暑假前夕,去较远的车站买票成了临考同学们的烦心事,我们便与城区的汽车站进行了接洽,协商举办了汽车票进校园活动。”夏凤林说。“终于拿到车票了!”现场一位买到回家车票的同学笑容满面地表示,学生“四成”服务大厅总在他们最需要帮助的时候为他们排忧解难。
图为服务大厅的学生成员们正在为同学们服务。 唐飞 摄
据介绍,学生“四成”服务大厅还有个“爱心雨伞”的业务。“雨天忘记带伞的同学可以来我们这免费借伞。”在开设这项业务之初,有很多的困难,大厅每一位成员也都付出了艰辛,夏凤林回忆,“起初没有多少人知道这项业务,但我们没有灰心,为了加大宣传,我们通过打印小册子、制作宣传海报等方式向同学们公布这一新业务,并走访每个寝室,向同学们征集旧伞,对它们进行修理和编号,现在,雨天前来借伞的同学络绎不绝。
除了上述的这些业务,学生“四成”服务大厅还提供英语考试耳机的借用、维修,丢失物品的登记找寻,公务员、研究生考试信息的咨询等等,并且所有的服务都为免费。“为了一切学生的成长、成人,一切为了学生的成才、成功,是我们学生‘四成’服务大厅的服务宗旨。”夏凤林告诉记者,目前,大厅共有83名成员,皆是学校大一至大三的学生。平日里,收到被帮助同学的一声“谢谢”,她就会感到很温暖,因为这是同学们对大厅工作的支持与理解。
“我与校长面对面”
学生“四成”服务大厅还为同学们提供了“我与处长面对面”的特殊活动,先后邀请了校学生处处长,团委书记,招生就业处处长等领导,与同学们面对面交流,共同解读学校相关政策,解答同学们在学习和生活中遇到的难题。2010年6月,首次举办的“我与校长面对面”活动,是该活动的一次创新,加强了同学们与校长的近距离交流,让同学们受益匪浅,深受同学们欢迎。“同学们都想抓住这个机会,为学校献计献策。”夏凤林说,“通过这次活动,同学们得以了解到学校的管理层组织结构和日常工作,学校相关职能部门也能听见同学们想表达的心声,加强了学校与同学之间的沟通互动,也有利于校方管理,有利于校园的和谐建设。”
大厅成员在奉献中收获成长
计算机专业的大一学生高乃成说:“每当来到大厅,就会感受到那种想为他人服务的热情,这种热情深入到内心,激励着我们为同学服务。”“学生‘四成’服务大厅不仅培养了每位成员的服务意识,更让他们在奉献的同时收获更多的成长。他们在做事过程中历练了持久的耐心和难得的细心,同时也培养了做事的恒心和责任心。”夏凤林说。她表示,再过不久,她的任期一到,她就会退出服务大厅主任这一职位,“在我临走前,培养出大厅合格的接班人,是我最大的心愿,这样我就可以安心的功成身退了。”夏凤林笑着说。
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