安庆概况 | 安庆论坛 | 跳蚤市场
安庆地区综合门户网站

故障迟迟未决 车主心生质疑

2015-4-6 14:18:28 安庆热线 来源:安庆网络广播电视 浏览次 【 】【打印】【关闭

 

安庆市民沈女士于2011年在安庆东风标致4S店购买了一辆全进口的标致汽车,今年的2月份,根据车辆生产厂家通知要求,沈女士到合肥更换了车辆的注水器,可是换的这个注水器却一直有问题,这让沈女士非常的烦恼。

沈女士说,更换注水器是应生产厂家车辆召回要求而进行的,从合肥更换注水器回来之后没几天,注水器就开始出现了异常,于是她只好找到安庆4S店要求维修,可处理了几次都没能解决这个问题。

沈女士:我们就到安庆4S店来了,就问安庆4S店是怎么回事,安庆4S店说没办法处理。

无奈之下,沈女士只好致电车辆生产厂家,对方答复说,安庆标致4S店没有资质对进口车型进行维护和保养,这让沈女士很是惊讶。

沈女士:总公司就是说,安庆4S店出售我这样的车,属于异常销售,说他们没有资质去维护保养,那我们就怀疑了。

对于沈女士的质疑,安庆标致4S店工作人员告诉记者,他们公司是刚刚接手这家4S店的,沈女士是在前任经营者手上购买的这款车,而他们现在已经不销售进口车型了。不过依据他们掌握的情况,这辆全进口车的销售当时并没有问题。

安庆标致4S店工作人员:2014年之前,进口标致车和国产标致车没有完全并网,但是销售都是可以销售的。那么进口标致车的售后服务,不管是前任公司和现任公司, 能不能做呢?现在她这个车,目前已经过了质保期了。

工作人员承认,目前对于进口车型的售后服务他们确实缺乏这个能力,但沈女士车辆的问题主要还是因为生产厂家召回更换零部件时没能彻底消除故障,事后沈女士也未能第一时间再次返回合肥进行反馈造成的。工作人员表示,他们将积极和合肥方面以及车辆生产厂家进行联系,帮助沈女士解决车辆故障问题。

安庆广播电视台天天直播记者胡军报道。

[责任编辑:不详]

相关新闻


关于我们 | 广告服务 | 免责条款 | 客服中心 | 网站招聘 | 建站服务 | 友情连接 |
Copyright 2005-2008 www.aq365.com All Right Reserved. 版权所有-安庆热线
Mailto:webmaster@aq365.com TEL:0556-8788365 13866602959
增值电信业务经营许可证:皖B1.B2-20070020 皖ICP备05000670号