充值餐费送“电话充值卡” 消费者遭“坑”难讨说法

　　一个多月前，市民李女士在湖心南路一家名叫“厚味小厨”的酒店参与了“充1000送500”的活动，当场充值1000元餐费，并拿到了店家赠送500元的“电话充值卡”。可没想到，这项活动还要下载“常乐E通电话”，一旦没有网络，就使用不了这个软件拨打电话。李女士认为自己被“坑”了，多次找店家，但至今都没有讨到“说法”。

　　李女士告诉安庆晚报记者，3月24日，她和朋友们到湖心南路“厚味小厨”酒店聚餐。“就餐时，工作人员向我推荐店里开展的‘充1000元送500元’活动。不过，送的不是餐费，而是电话充值卡。我算了一下，认为划得来，于是就办了一张，并充值了1000元。店家随即赠送了5张面值100元的电话充值卡。”

　　“当时，我没有仔细查看这张充值电话卡，后来才发现需要下载‘常乐E通电话’通话软件，再通过软件拨打电话。”李女士说，她便按照卡的背面提示内容，下载、安装、注册开户和充值。“第二天，我的手机恰巧欠费停机了。于是我就通过‘常乐E通电话’软件拨打电话，可怎么也使用不了。”

　　“我找到‘厚味小厨’酒店工作人员进行询问。”李女士说，工作人员告诉她，手机欠费，就使用不了“常乐E通电话”软件拨打电话。

　　听到工作人员这么说，李女士立即到通讯公司充值话费，但仍然无法通过“常乐E通电话”软件拨打电话。李女士再次找到“厚味小厨”酒店那名工作人员，可工作人员拿她的手机使用“常乐E通电话”软件，却能拨打电话。见此，李女士就放心地离开了。

　　回到家后，李女士发现自己手机网络被打开。为了节省流量，她便关上网络。过了一会，李女士通过“常乐E通电话”软件拨打电话，又无法使用。于是，她又来到“厚味小厨”酒店。这时，工作人员才告知她，在拨打电话之前，需要打开手机网络，才能使用。

　　李女士说，她后来在使用这个电话软件时，发现通过这个电话软件拨打本地号码，不仅都要加区号，而且话费标准也不低。

　　“店家在推销这种电话充值卡时，为何不对消费者说清楚呢?”李女士认为自己被店家“坑”了。“早知道是这样的情况，我也不会参加这种‘优惠’活动。”

　　对于李女士反映的情况，“厚味小厨”酒店有关负责人向记者解释，李女士充值1000元，可以随时到他们酒店进行消费，没有时间限定。这种事情的发生，可能是工作人员没有对这张卡使用情况详细介绍。不过，电话充值卡背面也注明得比较清楚。“这种电话充值卡，是我们从家乐福附近一家通讯公司门店里购买的。”

　　这名负责人向记者出示了一张面值为100元“常乐E通电话”充值卡。记者发现，该卡的背面，并未注明“有网络的情况下可以使用”的字样。

　　市消费者协会有关工作人员在接受记者采访时说，店家在进行这项促销活动时，应该详细告之消费者如何使用电话充值卡。“特别要提醒消费者，在使用其充值卡时，需要在有网络的情况下才能使用等。”

　　“常乐E通电话”充值卡是合法的电话充值卡吗?为此，记者来到家乐福附近这家通讯门店，但这家门店已人去室空。

　　5月19日上午，李女士告诉安庆晚报记者，她遭遇的事至今都没有得到解决。

安庆新闻·分类信息·安庆论坛·安庆图吧 更多

相关新闻

• 金美琴——用坚强善良构建一个“最美家庭(2015-5-20 18:06:57)
• 岳西扎实推进惩治和预防职务犯罪(2015-5-20 18:04:53)
• 岳西发现国家二级保护动物——拉步甲(2015-5-20 18:04:41)
• 大观区网格化防控秸秆禁烧(2015-5-20 18:03:58)
• 迎江区群防群控做好防汛准备工作(2015-5-20 18:03:46)
• 消化道癌早诊早知项目培训班在我市举行(2015-5-20 18:03:26)
• 图书馆向自闭症儿童特殊教育学校捐赠图书(2015-5-20 17:59:44)
• 便民加油站：网上买汽车票 “一路顺风”否(2015-5-20 17:58:56)
• 草根人物斯山东：腿脚不便仍走在社区服务(2015-5-20 17:58:39)
• 异地居住退休人员较去年增加41%(2015-5-20 17:58:18)