搜索售后电话找来了高价师傅

2015-10-20 14:50:31 安庆热线来源:安庆新闻网浏览次【大中小】【打印】【关闭】

　　近日，市民李先生发现家中海尔洗衣机进水阀有问题，就用手机搜索“安庆海尔售后维修”词条，搜索后弹出了“海尔售后4006818869”，李先生便按照这个号码进行了报修，想不到这是一家假冒海尔售后的“假李逵”。

　　当日上午，李先生联系了网上搜索到的海尔电话，并告知洗衣机故障情况，接线人说下午安排海尔售后去维修。下午三点，来了个师傅，其未出示海尔售后工作证，也没有穿着海尔工装，更没有按照海尔公司维修人员入户操作流程，这些李先生都没有多介意，留他一个人在洗衣房里修理。不一会该师傅就喊李先生，说两个零件坏了，要300多元。这台洗衣机是李先生早年购买家具时的赠品，价值也只有七八百元，怎么换两个小零件就要这么多?凭什么标准收费的?

　　这些都让李先生感到纳闷。李先生便说少点吧，该师傅随口答道280元，不修算了。李先生只好同意。李先生好奇地拿起了他换下的零件时，诧异了起来：该洗衣机是2011年装修时候获赠的，但刚换下来的零件贴纸标注却是“2013年4月出厂”的。这让李先生非常不解，便问师傅，其支支吾吾说不上来。李先生便把零件拍了照片，就离开了洗衣房。等师傅修好了机器，拿了钱离开后，零件上出厂日期的贴纸却神奇不见了，显然被该师傅偷偷撕下了。李先生便打电话给网上搜索到的自称海尔合肥售后，说明并投诉此事，接线人态度恶劣，服务极差。

　　第二天，李先生便将遭遇投诉到安庆消费者协会，该协会潘主任在核实情况后明确告诉李先生，这是打着海尔等知名家电售后的牌子，蓄意更换好零件、高价维修的典型案例。后来李先生与安庆正宗海尔售后祝经理交流中了解到，像李先生的洗衣机是非常小的故障，只需几十元而已，祝经理还证实近期安庆出现了不少这样的案例，小小故障，动辄就是三五百，受害市民非常多。为此，海尔售后祝经理及消费者协会潘主任提示广大市民，一定要按照家电维修手册上的电话进行报修，千万不要在网上搜索，以免上当受骗。

[责任编辑：不详]

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