社区“当家人”李宝琴：从“门外汉”到“好当家”

2015-12-4 19:14:02 安庆热线来源:安庆新闻网浏览次【大中小】【打印】【关闭】

　　“社区工作，事多且杂，最需要的就是耐心。但要想把工作干好，除了用心，更要动脑，探索工作方法、加强业务学习，一样都不能少。”对于迎江区人民路街道炮营山社区主任李宝琴来说，多年的社区工作经历早已让她从一个“门外汉”变成了居民眼里的“好当家”。

　　1993年，当时只有21岁的李宝琴大学毕业了，她幸运地被分配到一家实力不错的企业上班，之后的几年，她结婚生子，生活平淡而幸福。而在十年之后，她所在的单位破产改制，李宝琴一夜间没了工作。2004年，她参加了有关部门组织的统一考试，进入社居委当了一名“组织员”。“选择这条路只是想着有份工作，离家近点方便照顾孩子。”李宝琴说。

　　当时，在企业工作了十年之久的李宝琴对于社区工作一无所知，一时间接受不了全新的工作环境和状态。“怎么什么事都要管?家里下水道堵了找我们，邻里间有矛盾纠纷也找我们……”面对社区工作的纷繁复杂，李宝琴只能耐着性子一点点学，从与人沟通学起，从国家政策学起。

　　慢慢地，李宝琴在社居委里越干越顺心，越干越有“方法”。“和老百姓打交道，最重要的就是耐心听他们把话说完，了解他们的所想所求。他们生气了，你不能生气，但他们高兴了，你自然也就高兴了。”李宝琴笑着说。

　　李宝琴是这么说的，也是这么做的。前段时间的连阴雨可愁坏了辖区内机床厂宿舍的居民，出入小区的唯一一条道路破烂不堪，积水排不出，居民出行非常不便。一天晚上，大雨一直下个不停，半夜11点，一位老人拨通了李宝琴的手机，“这条路怎么还不修啊，我们老年人都没法出门了。”言语间，老人的言辞有点激动。

　　李宝琴先是在电话里安慰老人，给她解释原因，让老人早点休息。挂完老人的电话，李宝琴却半晌没睡着，想着如何把这事尽快解决好。第二天一大早，李宝琴便来到现场，拿出手机把现场的状况拍了下来，随后将照片发给了市政部门。经过李宝琴和相关部门的努力，问题终于解决了。李宝琴又接到那位反映问题的老人的电话，这一次电话里传来爽朗的笑声和连声的道谢。

　　“自从干了社区工作，工作日和节假日早已傻傻分不清了。”李宝琴说，在厨房的灶台边，在接女儿放学的路上，只要有工作，有任务，一个电话打过来，就得扔下一切往社区里跑。家人从当初的极力反对，到如今的“被动”接受，李宝琴觉得最亏欠的人就是自己的女儿。

　　今年9月份，李宝琴正式被居民推选为炮营山社区的“当家人”。“感觉自己肩上的担子更重了。”在新的工作岗位上，李宝琴有了全新的干劲和思考，“二孩政策放开了，相关政策信息得牢记于心;老龄化现象越来越严重，如何让社区里的老人颐养天年;基层的信息化建设要跟上时代步伐，微信微博什么的也要搞一搞……”

[责任编辑：不详]

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