证件换发、政策咨询、医保、社保业务办理……日常生活中经常会碰到这样一些琐碎的小事需要办理。春节期间,宜秀区五横乡为民服务大厅里也是排起了“长龙”,大厅内人头攒动,天天爆满。今年社区新推出的无午休制度,受到了当地百姓好评。
岁末年初,学校也放寒假了,很多在外经商的乡民趁着回乡的机会办理各种手续。然而,以前这些看似简单的小事,却让回乡过年的乡民颇为头疼。春节期间每天都要出门走访亲戚,只有中午一点时间来办事,却“撞”上了窗口单位的午休时间。对此,五横乡为民服务大厅实行阶段性“无午休工作制度”,在中午休息期间不撤岗,无间断开展业务工作,并推出一张笑脸迎客,一杯热茶暖手,一张卡片连心等举措,切实方便群众,不让群众“跑空趟”。
“以前要是中午来,就只能在大厅等到两点半上班。”虎山村的村民杨曙辉为无午休工作制度竖起了大拇指,“但是现在就不一样了,随时来,随时都可以办事,方便多了,也更省时间!”据了解,从2月2日腊月二十四一直到2月22日元宵节,该乡都将一直推行无午休工作制度,做到业务不拖延、不积压,保证让群众少跑冤枉路,多从群众角度考虑,多些便民服务,让他们离开窗口的时候舒心一些。