2月19日,市民何先生致电《安庆晚报》热线:由于客车司机的疏忽,我在高速公路服务区被落下,事后向汽车站讨要说法,也未得到应有的道歉。
何先生告诉安庆晚报记者,2月17日下午,他从安庆乘客车前往合肥,途中因几名乘客内急,这辆客车驶进高速公路服务区。“当时我有点饿,便下车到服务区买些食品充饥。前后不到两分钟时间,等我返回时,客车竟然开走了。”
回忆起当时的情形,何先生一肚子委屈。他告诉记者,其只能沿着高速公路一路步行。“服务区不像公交车站,错过了车可以再等下一班。”
何先生说:“我在高速公路上走了很长时间,幸好遇上一名好心驾驶员,在了解我的情况后,让我搭乘他的车辆,前往合肥。”
这次意外的“囧途”,让何先生错过了已买了票的高铁班次。他说:“我为此还在合肥住了一晚上,白白浪费了不少时间。”
何先生认为,造成他这次“囧途”的原因,是因为客车司机太马虎,在开车之前没有认真清点人数。“当时车上坐得满满的乘客,司机看一眼,也应该知道有人还没上车。”
何先生随后就此事向始发车站进行反映,但处理结果让其很不满意。“汽车站称,他们只愿意赔给我从服务区到合肥的路费20元,仅此而已,没有任何道歉的话。”
何先生说,这次“意外”给他造成的损失已超过20元,他需要的并不是经济上的赔偿,而是汽车站、客车司机一个真诚道歉的态度。
2月19日下午,记者来到该汽车站了解情况。有关工作人员表示,对于此事,责任不全在客车司机,何先生自己不注意客车动向,也存在一定的过错。
记者随后将此事反馈给市公路运输管理处。一名工作人员表示,他们会按照相关程序,到车站调查核实,协商处理此事。