服务零距离 居民给社区微信点赞

　　“社区这个微信公众平台，对我们居民来说实在是太方便了。以前办事因为不知道流程，有时得跑上好几趟。现在只要点开微信公众号，对照上面的温馨提示，带好需要的东西，一次就能搞定。”4月20日，宜秀区大龙山镇总铺社区忠实“微粉”潘家亮说起社区微信平台连连点赞!

　　为给广大居民提供优质便捷的服务，建立起社区与居民交流沟通的桥梁，大龙山镇总铺社区开通微信公众平台，打造与居民零距离接触的服务新模式。社区的微信平台二维码贴在社区便民服务大厅门口，居民可通过扫一扫二维码、加微信号来关注社区服务站，获取所需信息，享受社区提供的一键式服务。

　　社区微信平台内设有“走进总铺、服务e站、趣味总铺”三大模块，居民可根据提示，选择相应版块内容，就能实现自助查询社区信息和办事指南。同时也可以通过文字、语音、图片等各种方式进行在线咨询、业务办理预约、信息发布等。社区安排专门工作人员进行平台管理，实时管理该微信平台，每天及时更新辖区最新信息、政策方针等内容，定期对各个模块进行优化调整，为居民提供更好、更便捷的服务。

　　谈及今后的社区便民举措，社区工作人员表示，“下一步，社区将加大微信公众号的宣传力度，让更多居民使用这个沟通的新平台，并希望通过互联网和微信等多方渠道的结合，借助主流媒体提升平台的辐射力，使平台服务更深入人心。”

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