社会服务信息化 助力社区管理

　　为完善城市功能、提高城市管理水平、维护社会稳定，迎江区孝肃路街道积极推进社会服务信息化工作，有效地提升了社区管理与服务的水平和效率、提高了社区居民的生活质量,积极助力文明城市创建。

　　孝肃路街道各社区专门开辟一条民情热线，负责接听民意民声，收集群众意见建议，加强与群众的互动，紧密与群众的联系;每个网格分别安装网格分布责任牌，落实一名网格员，配备一部社管通手机，携带一张服务群众联系卡和一本民情日记，突出对市政环卫、城管城建、民政民生等问题的充分关注和重点倾斜，及时解决与群众生活各个方面密切相关的大小事宜。

　　在信息平台基础数据的采集、录入工作中，加入居民对文明城市创建工作意见的搜集、整理环节，实现“一点受理、一站办结”。同时，与街道实行的文明创建“片长制”紧密衔接，将深入街巷楼栋中发现的创建问题能够通过信息平台及时上报，构筑了“上级支持、部门联动、群众参与”的创建合力工作格局。截至目前，通过平台处理的违章建筑、清理杂物等文明创建问题共有18起。

　　同时，立足“两代表一委员工作室”功能，街道充分发挥党代表、人大代表、政协委员的工作优势，以驻室接待和走访群众的形式，协助街道信息站工作人员做好信访维稳和综合治理工作。切实增强接访的针对性和实效性，重点解决好苗头性、倾向性、群体性问题，努力把上访群众吸附在当地、把矛盾和问题解决在基层，为辖区居民创造稳定和谐的居住环境。