第二季度百货类商品质量和服务类投诉较多

　　记者从市市场监管局获悉，今年第二季度12315专线共受理各类投诉、举报、咨询1782件，其中咨询641件，投诉874件，举报267件，日用百货类商品质量和服务类投诉较多。

　　二季度我市商品类投诉举报共计541件，主要涉及四大类，其中日用百货投诉举报类157件，主要涉及家用小电器的质量以及退换货纠纷等问题;食品类投诉举报113件，主要投诉问题为销售的产品标签标识不符合国家标准，购买的食品、饮料、奶制品过期变质或存在质量问题等;交通工具类投诉举报46件，主要是4S店不承担保养责任、汽车故障等服务以及质量问题纠纷;服装类投诉举报32件，主要问题有服装掉色、开线、以及退换货纠纷等。

　　服务类投诉共计333件，主要涉及家用百货维修、通讯服务、餐饮等类型的投诉举报。家用百货类消费投诉47件，主要集中在材料变形、家具有异味等建材及装修质量方面等;通讯服务类消费投诉34件，主要是手机出现白屏、自动关机等问题;餐饮类消费投诉25件，主要集中在菜、肉品等质量不好和商家缺斤少两、多收费用等方面。