安庆优化医疗服务流程提升群众就医体验

我市优化医疗服务流程提升群众就医体验。开展“一站式服务”。以让患者少跑路为目标，改造优化服务流程，把印章、票据、医保政策等咨询功能窗口前移整合至“一站式服务台”。设立“党员先锋岗”，在门诊大厅等患者集中区域提供院内导航、问题答疑、医患沟通等一站式服务。实行“一小时预约”。与“安徽医疗便民平台”对接，方便群众在网上和“皖事通”APP上开展挂号预约。三级以上医疗机构通过微信公众号、手机APP、网站、电话、自助机等预约方式，推行分时段预约诊疗和集中预约检查检验，预约时段精确到1小时。推动“一体化管理”。推进智慧医疗、智慧服务、智慧管理三位一体的智慧医院建设，支持4家实体医院建设互联网医院，加快远程医疗发展进程。实现“智医助理”“远程心电”“健康一体机”基层医疗卫生机构全覆盖，方便群众就医。