随叫随到 服务周到 “桐城速度”增强企业投资信心

“8个月的时间，就让占地522亩的现代化工厂顺利投产，创就的是‘桐城速度’‘国轩速度’。”安徽桐城国轩新能源有限公司董事长江平接受记者采访时说。

　　2021年11月2日，占地约1200亩，年产20GWh的国轩新能源动力电池项目正式签约落户桐城经开区。与此同时，“桐城国轩协作”微信群建立，桐城市各级领导、经开区相关负责人入群。“不叫不到、随叫随到、服务周到、说到做到。”成为桐城市企业服务中心的工作宗旨。“快一点再快一点，一时一刻也不能耽误。”是桐城经开区招商局副局长陈森对该项目的工作要求。

　　为切实做好项目代办帮办工作，打造一流营商环境，桐城市设立代办员制度，为项目推进提供全覆盖、全方位、全周期的“妈妈式”服务。陈森便是国轩项目代办员。“企业从落地到投产，中间会有很多手续，企业不熟悉流程就容易跑空、跑错。”陈森说，有了项目代办员后，企业所需的审批手续、材料都可以由代办员一手包办，进而推动项目更快投产。

　　8个月里，桐城市企业服务中心60天完成175户征迁任务，4个月建成110千伏专用变电站;环保、建设等部门提前介入、统筹联动，实行审批事项交叉办理、容缺办理，压缩工期340天;实行组建一个服务专班、制定一个服务清单、建立一个保障闭环“三个一”服务模式，对项目落地涉及的土地、环保等11项审批手续，由服务专班代为办理，累计节约时间40余天。正如江平所述，“国轩速度”让企业看到了桐城优越的营商环境，增强了投资信心。

　　“迅速”与“贴心”是桐城市企业负责人在接受采访中提到的高频词汇。“无论是工作时间，还是休息时间，也不论是多么恶劣的天气，只要遇到困难，和代办员说一声，马上就能得到反馈。”安庆力翔新能源科技有限责任公司桐城落地项目负责人朱晓莹感慨，真正做到了为企业服务。

　　此外，为更好的服务保障重点建设项目，由桐城市数据资源局、招商中心、企业服务中心实施的“重点项目直通车”于9月8日按下“启动键”。“重点项目直通车”采取日通报、周调度的方式，对代办帮办事项审批办理情况进行全程跟踪督办。对无特殊原因延期办理、存在问题不及时汇报造成未按期办结的进行督查问效，让企业切实感受到惠企的营商环境和高效的便捷服务。