电水壶仅用一个月就生锈？商家已原价退货

作者：李大永 文章来源：安庆新闻网 点击数： 日期：2008-3-18 9:52:12         市民蒋先生日前向本报热线反映，他于1月24日在石化一招旁的十八开超市买了一个电水壶发热管，还没用到一个月，发热管就生锈了。2月20日，他找到该超市的店长说明来意，可是店长却叫他找厂家，然后就不予理睬了。为此，他向记者求助，他该怎么办？
      记者随后采访了十八开超市。据了解，正在江西出差的十八开超市负责人陈经理得知此事后非常重视，特地从江西赶回来。他询问过石化一招分店的店长，了解到员工对蒋先生反映的问题并没有推诿，而是请蒋先生把生锈的电水壶发热管和联系方式留下，他们将请厂方做一下鉴定。因为电水壶发热管仅用一个月就生锈，确实是个问题。 陈经理表示，将按原价给蒋先生退货，同时他们将随机抽取同类产品进行实验，将发热管生锈的原因搞清楚。
      3月14日，蒋先生给记者打来电话，说十八开超市已经按原价给他退货，让他很满意，同时也很感谢安庆晚报热线对他的帮助。