去年购买的问题奶粉如何退？

    2月19日，家住市长青批发市场附近的市民丁先生致电本报热线，说他爱人去年在纺织南路某超市购买了一件听装的伊利婴幼儿奶粉，因为出了“毒奶粉”事件，他就一直没有给孩子食用。现在想退货，却不知道怎么退，在哪里退？他只好向热线记者求助。
  记者首先拨打了伊利奶粉的安庆代理商，客服人员告诉记者，他们已经接到一些消费者的反馈，目前正在联系伊利厂方，商谈如何退货的事宜。丁先生可以拨打他们的电话进行咨询。
　2月20日，丁先生告诉记者，他拨打伊利代理商的客服电话获悉，所购买的伊利婴幼儿奶粉必须有购物小票才能退款，否则不给退款，这让他有点犯难。
  记者随后采访了市公平交易局，相关负责人说，丁先生购买的听装奶粉的底部应该有该品牌奶粉的生产批号，他可以拨打12315热线电话进行查询，如果其生产批号在国家不合格奶粉的批号范围内，他可以直接找商家按市场价全额退款。如果商家拒不退款，丁先生可以向市公平交易局进行投诉和反映。