上半年商品房销售仍是投诉热点

    7月7日，记者从市房地产监察大队了解到，今年上半年，该大队共接待各类投诉196起，其中，室内装修168起，商品房销售8起，房屋出租7起，公用面积使用5起，物业管理4起，白蚁防治4起，共立案查处房地产案件35件，结案率100％。与去年同比，我市房地产违法案件减少了40％。
  据市房地产监察大队大队长王伟介绍，商品房销售一直是社会投诉的热点，主要表现在房地产开发企业未取得《商品房预售许可证》擅自预售，不符合商品房销售条件，向买受人收取预订款，拆零销售和一房两卖等方面。还有的，就是一些没有资格的房地产中介服务机构违规代理销售商品房。
  通过严厉打击，近几年来，这些违规行为有了大幅度减少。上半年，此类案件仅立案查处1起。为进一步促进我市房地产市场健康发展，今年以来，该大队充分发挥市房地产管理局“抓手”功能，采取新手段，加大了市场监管力度：一是大力宣传房地产法律法规。二是加强巡查。组织执法队员深入大街小巷，对商品房销售，室内装修，房地产中介和物业管理等活动进行检查。三是狠抓投诉。设立值班室，安排专人值班并受理投诉，还建立了节假日投诉应急处理机制，认真处理社会投诉。上半年，接待的各类投诉现已处理了194起。四是重视事前监管。为避免事后处罚，大队在楼盘开盘前，主动到开发企业的售房中心进行查看，并告知其及时办理销售手续，防止出现无证销售等情况。在新建小区交付使用时，大队张贴公告，现场提供咨询，防止出现违规装修现象。通过这种事前监督方式，以前比较突出的违规售房和违规装修行为有了大幅度的减少。