在二手交易网上看到一款自己中意的手机,花500元买了下来,可没过一个星期,闹心之事接踵而来。不是无法开机,就是无法接听,找卖家理论得不到满意答复。近日,陈先生拨通了记者的电话,向记者诉说这一闹心之事。
3月15日,家住开发区回祥小区的陈先生在安庆某二手交易网站的二手手机交易帖中,看中了一款自己喜欢的手机。由于新机价格较贵,陈先生一直未舍得购买。当看到“该机成色九成新”时,陈先生当即拨通了发布该消息的卖家王某的电话,要求当面交易。陈先生花了不到新机一半的价格,也就是500元钱买下了这部手机,连同卖者购机时的发票以及保修卡一并带回了家。然而不到一个星期,陈先生发现手机突然无法接听,接下来就是无法开机。无奈之下陈先生带上发票和保修卡,再次找到卖家王某。
“我当然修不了,不是连同发票和保修卡全给你了吗?”王某对陈先生说,并让他自己去维修。可陈先生认为手机从王某处购买,当然由王某负责维修。随后陈先生在检查手机保修卡时发现,该机已经过了质保时间。陈先生只能再次去找卖家,但问题仍没得到解决。
记者随后帮陈先生联系了市消费者协会,工作人员告诉记者,双方在网上交易的二手物品,如出现故障,售后问题当由卖家负责,也就是《手机三包规定》内规定的“谁经销谁负责”的原则。并提醒市民,购买贵重物品时,最好去正规商场,并保留好发票等购物凭据。如果要进行网上二手物品的交易,交易双方也要协商好出现质量问题应由哪方负责,并有相关的文字协议,以免造成不必要的麻烦和损失。