迎江工商率先建立政风行风投诉举报备案制度

   6月30日，记者从迎江区工商分局召开的全面实施职业文明礼仪规范动员大会上获悉，从7月1日起，该分局《关于畅通投诉举报渠道、优化经济发展环境的意见》和《职业文明礼仪规范》两份文件正式实施。据悉，该分局将针对反映本单位作风建设中存在问题的投诉举报人启动保护程序，采取有效措施保护举报人合法权益。
  据了解，《关于畅通投诉举报渠道、优化经济发展环境的意见》的实施，是迎江区工商部门在开展“创先争优”主题活动中向社会公众作出的庄严承诺。该《意见》以建立健全投诉举报备案制度为内容，针对各类市场主体、社会各界及广大群众对工商系统队伍作风建设中存在的问题进行实名投诉或举报，在初步查实后，将及时在分局登记备案，并立即启动投诉举报人保护程序，坚决杜绝打击报复现象的发生，且投诉举报一经查实，在对涉及的当事人依照相关规定进行处理的同时，其职能范围内的业务及管辖区域将被列为廉政建设重点风险点进行全程监控。
  该《意见》还从日常监管、窗口服务以及行政执法三个方面进一步规范了投诉举报人应享有的权利。如对投诉举报的经营户实行“二不一审批”的保护原则，即：对该经营户的轻微违规行为一律不得查处；不得以任何借口随意进入该经营户的经营场所干扰其正常经营活动；若该经营户的违法行为确需查处的，需报经审批后方可进行；各工商所登记窗口人员不得因前来办事的群众对其工作态度或作风的投诉而故意刁难、拖延办理业务的时间，举报人将在备案意见表上对工作人员的服务进行评价。在行政执法中强化“人员回避、指定管辖”原则。