市工商局消费投诉及时处理

   “五一”期间，市工商局12315消费者申诉举报中心认真做好12315热线值班工作，积极受理消费者申投诉，及时化解消费纠纷。在3天的小长假中，共接到群众来电48件，其中咨询36件、申诉9件、举报3件。
  节日期间，消费者咨询、申诉的内容主要集中在通讯器材、家用电子电器、服装鞋类等商品质量三包的有关规定以及电信、移动业务的办理等方面。受理的3件举报，分别是反映洗脚屋无证无照经营、非法传销和销售假冒液压油。12315消费者申诉举报中心对于消费者的咨询，予以了热情的解答，对于消费者申诉和举报，全部予以分流转办，并将加大督办力度，督促基层工商机关及时办理和反馈，做到“件件有落实、事事有回音”。

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