9月21日,我市召开假日旅游工作领导小组会议,全面部署国庆节假日旅游工作,并要求将旅游安全放在首位,确保人民群众度过一个欢乐祥和的国庆节假期。
国庆节假期历来是休闲度假游、自驾游等较为集中的时段。会议强调,各地假日旅游协调机构要坚持安全第一,全面开展安全检查,认真排查安全隐患。要针对国庆节假期各类旅游节庆活动多的特点,加强安全审查和管理,严格审批把关,按照“谁主办、谁负责、谁审批、谁管理”的原则,认真做好各项安全工作。
各地各相关部门要强化假日旅游交通等重点环节的动态监管,确保出行安全畅通,并严格落实安全责任;要大力营造假日旅游亮点,丰富旅游产品,提高服务质量;要加强旅游市场监管,严厉查处哄抬物价、非法经营等扰乱市场秩序的行为;要重点查处“零负团费”、强迫与变相强迫消费、挂靠承包和城市“一日游”中的不规范行为,规范旅游市场秩序。
各地假日旅游协调机构、重点旅游景区的假日办要向社会公布旅游投诉和咨询电话,节日期间要24小时值班并及时有效处理游客投诉。各地假日旅游协调机构要确保联络畅通、运转高效。