雅培奶粉品牌观察之十：2012年被投诉21次

编者按：在中国市场销量排名靠前的雅培奶粉，一直以来漠视消费者的呼声，拒绝对众多消费者的维权行为。亲贝网对之前各媒体的雅培系列报道进行了再次梳理，希望能够促进部分消费者的维权，并督促雅培负起企业社会责任。

亲贝网讯，12月7日消息，近日，亲贝网一项婴儿食品投诉问题报告显示，雅培奶粉在今年1到12月截至目前共计被曝出质量问题23次，涉及到吃出虫子、发现异物、结块、奶粉异味等不一而足。下图为被曝光的原因占比，其中，发现虫子的案例最多，有9起，占比43%;发现异物次之，为8起，占38%;引发孩子不适的有两起，占9%;结块和异味各1起。

雅培奶粉品牌观察之十：一年被投诉21次(亲贝网配图)

21次被投诉质量问题如下：

2012年1月8日，据《北京晨报》报道，近日，家住西安市高新区的黄娟在当地一家大型超市购买了三罐雅培幼儿喜康力奶粉，却在给孩子喂奶的过程中发现一只死虫。

2012年2月9日，据《市长》杂志报道，广西某人气论坛一则题为《雅培金装喜康宝奶粉里惊现超级恶心黑色污染物》的网帖引发网民关注。帖子以一名家长的口吻“控诉”雅培公司对产品质量问题责任推脱以及服务态度不满。

2012年3月16日，东方网报道显示，浙江杭州萧山消费者李先生投诉称，他家女儿在雅培400克金装幼儿喜康力盒装奶粉中吃出了“避孕套”，而出现异物的奶粉已经被吃掉了五分之四。李先生还称，其女儿脸上出现的红疹可能与食用这一奶粉有关。

2012年4月17日，人民网发表了以《消费者投诉雅培奶粉致宝宝过敏 记者核实无回应》为题的报道，引起了消费者关注。连日来，不断有网友给人民网来信投诉。福建网友洪先生来信称，他宝宝食用雅培奶粉后，出现腹泻症状，后经医院诊断为肠炎。

2012年4月17日，据《东方早报》报道，郑州的陈女士，一个月前给女儿换了雅培奶粉，不到一周的时间，竟在盒装和桶装奶粉里都发现了虫子，这让她气愤不已，但拨打雅培服务热线，来了人拍了照，但就是不提处理的事，还说奶粉经过严格的质量检测，不会出现这问题。

2012年6月7日，光明网报道称，郑州一位年轻妈妈向本报投诉称，她为女儿购买的雅培金装“喜康力”二段奶粉里，喝出了蛆虫，这让一向爱女如命的她，惊恐不已，而雅培公司方面的回应，则让她难以接受。

2012年6月18日，中国日报网报道称，昨天网友“徐小辰要加油”在微博上表示，喝雅培喜美素妈妈奶粉时，看到有蓝色不明物质。还称“想到什么洗衣粉”，“没弄清楚前我是不敢喝了，6到8周宝宝最重要的时候，我好想送去化验”。

2012年7月9日，亲贝网报道称，网友“paddychen”近日在微博上爆料，雅培奶粉中吃出了异物，儿子现在出现严重过敏，希望能够得到厂家的赔偿。

2012年7月27日，亲贝网报道称，有网友近日在微博上爆料，在喝雅培喜康素孕妇奶粉时，发现有很多沉淀物;并用100度和85度开水试冲，结果都一样，怀疑买到了假货。

2012年8月3日，据孕婴童商务网报道，有网友近日在微博上投诉，在雅培三段400克喜康力奶粉内发现活虫，当事网友怀疑，虫卵本身就在奶粉中，然后孵化了。雅培公司对此回应称，虫子不可能是在生产过程中进去的，而且奶粉里充有氮气防虫。

2012年8月14日，亲贝网报道称，网友“项修”近日在微博上投诉，在雅培奶粉内吃出虫子。

2012年8月15日，挖贝网报道称，有网友近期在微博上投诉，在女儿喝的港版雅培奶粉内发现黑色异物。据亲贝网调查，这是港版雅培五天内遭到的第二起投诉。

2012年8月16日，据亲贝网报道，网友“qq小妈妈”近日在微博上爆料，在爱婴室里买的雅培奶粉内，发现一只黑色活虫。

2012年9月5日，亲贝网报道称，近日，有网友在微博上称雅培、美赞臣奶粉吃到一半就开始结硬块，洋奶粉质量再遭质疑。

2012年9月17日，中华网财经报道称，网友在论坛上发帖称，在母婴用品店购买的雅培奶粉内发现虫子，和该婴童店老板交涉后，老板坚决否认奶粉里会有虫子。

2012年9月17日，据新华网报道，消费者陈女士向记者反映：她在家附近的物美超市购买了两盒雅培喜康力二段奶粉，回到家打开一盒时竟然在最上面发现了一个类似于米粒大小的棕色的异物，原以为是虫子，后用勺子取出后发现该异物质地有些硬，很难辨别是什么东西。

2012年9月26日，华商晨报报道称，消费者陈女士在雅培喜康力二段奶粉里发现了一个类似于米粒大小的棕色的异物，质地有些硬。

2012年11月23日，内江电视新闻网报道，江苏南京消费者王先生称自己10月3日在南京溧水华润苏果万辰店购买了两罐由雅培制药有限公司生产的雅培幼儿喜康力三段奶粉 ，数天后食用时发现了一只黑色的小虫，再用量匙扒了几下，又发现了一只黑色小虫。后反映至雅培公司，其坚称雅培奶粉没问题，根本不可能会出现虫子。

2012年11月28日，据四川新闻网报道，家住福建宁德兰田村的宋先生向记者爆料称，9月9日他在市区一家名叫乐乐宝宝屋的奶粉店里买了两盒雅培奶粉，将其中一盒奶粉开封给5个月大的宝宝食用后，宝宝出现了高烧腹泻。

2012年12月5日，生活在线报道，消费者石女士称，出问题的奶粉是今年8月份从一家儿童用品商店买的，当时一下买了一箱，保质期到2014年4月份。眼下离到期还远着呢，怎么会爬出一条又大又白的虫子来?

2012年12月5日，滨海时报报道，消费者李女士半个月前购买的雅培奶粉，近日却意外发现里面有黑色“虫子”。李女士拨打了雅培客服电话投诉，对方却称可能是乳糖胶粒。

“雅培严谨120年只为至爱宝贝”——这是在雅培妈妈网站上的显著标识，希望对待孩子吃的东西，雅培真的可以少一些马虎，多一些严谨。(作者：谨言)

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