雅戈尔新衣起球售后无回应 被指制衣为副业

中国经济网北京12月24日讯(记者石超)近日，杭州的周先生向记者抱怨，去年在雅戈尔(7.43,-0.01,-0.13%)旗舰店花了一千多元购买的一件衬衫和一件线衫外套，今年拿出来发现就都已经严重起球了。周先生将衣服起球的问题反馈给雅戈尔旗舰店，但没得到任何回复。近来雅戈尔服装质量问题频出，究其原因，有网友指出：“雅戈尔主业是地产，副业是制衣。”

　　雅戈尔新衣起球售后无回应

　　雅戈尔服装出现质量问题，售后服务也跟不上，也不是最近才有的事，年初就曝出南京、重庆等多地知名商厦雅戈尔獭兔毛皮服装被检测出含有不合格产品。

　　当记者向雅戈尔相关负责人询问周先生衣服起球得不到售后处理的问题时，雅戈尔方面则称，雅戈尔有质检部门对服装质量严格把关，雅戈尔没有售后部门，消费者如果质疑服装质量，只能找专卖店和旗舰店等卖家商量，如果对方不受理，消费者只能为自己对雅戈尔品牌的轻信买单了。

　　雅戈尔自1979年创办以来，以过硬的质量和有品位的内涵深受消费者的喜爱，但近年来，雅戈尔“不务正业”走多元化经营战略，被指制衣已成雅戈尔的副业，地产才是主业。

　　服装价格上去了，质量下来了

　　遇到衣服起球、出现质量问题得不到受理的情况，并不只有杭州周先生一个人。据了解，去年年初就有人将雅戈尔的獭兔毛皮系列造假告上法庭，目前此案仍在审理中。最近河南的金女士在商场花680买了件衬衫，不到三天就抽丝，金女士拿回专柜被拒绝退货。

　　许多有类似遭遇的网友也纷纷在网上抱怨起雅戈尔越发令人失望的衣服质量和售后服务，比如网友“稻草人弹吉他”就说：“昨天商务礼仪老师还在讲，雅戈尔的西装质量真不好，还贵。”网友“我是来打酱-油的”也称：“买过一件，没穿几次衣领上黑得洗不掉，再也不会买了。”网友“LucasJin我不是混血儿”也有类似感慨：“以前买过雅戈尔，700一件衬衫，西服2000起。后来再也没买过。性价比差，质量根本不值这个价。”

　　网友“朗猪妈业”说：“牌子名声在外，售后一塌糊涂。”网友“独自等待—冬冬”也说：“越做越不上档次了。”网友“小魏说事”也失望地称：“雅戈尔品牌这样再干下去、真的要臭了。”网友“张飞_工发咨询”也认为：“现在很多多年培养起来的本土服装品牌，价格上去了，质量下来了。”

　　雅戈尔主业是地产，副业是制衣

　　据了解，雅戈尔质量问题频现背后的原因是雅戈尔近年来的“不务正业”。2004年起，雅戈尔开始了其多元化的企业发展战略，先后在苏州、杭州、宁波和上海等地积极拿地并频频成为各地“地王”。而另一方面，雅戈尔目前已面临巨大的资金压力。雅戈尔2012年前三季度业绩报告表示，金融投资板块亏损已达172.29万元，资产负债率也达73.1%。

　　许多网友都雅戈尔目前这一状况表示了冷嘲热讽，认为就是其“不务正业”和负债累累导致了制衣质量越来越差，比如网友“上善若水顺其自然”就说：“雅戈尔主业是地产，副业是制衣。”网友“叶霸王项羽”也叹息道：“以前老爸买雅戈尔西装，送一条内裤，然后给我穿了，怎么说呢，还算是舒服的。这公司关键问题在于摊子铺大了，在杭州申花版块的地王，节操扫地。”网友“小小菲她爹”也称：“雅戈尔的心思早就不在服装上了，地产，股票投资才是他们的心头肉。”网友“水瓶Miya”也认为：“人家现在的核心业务是房地产，做出来衣服质量好不好都没工夫理会。”

　　对于雅戈尔目前的现状，网友“戴昆”评论说：“许多由其他产业巨头如服装、家电等转作地产的公司都容易这样：盲目自大，拼凑团队，不信任专业伙伴。自己不懂又不愿购买专业服务，最后亏个大的。”

　　而对于一个制衣品牌，衣服的质量才是核心和根本，网友“nineteen89_liu”就认为：“品牌服饰一直是你主营业，到现在搞什么地产、金融等混业经济，多元的发展你能吃得消吗？将服饰品牌做精做深、专业化发展，少欺瞒民众，质量过关才是立足之本。”