停用下行电梯顾客购物不便

2013-1-25 15:37:31 安庆热线来源:安庆新闻网浏览次【大中小】【打印】【关闭】

元月22日，市民方先生来电：昨天我在“五星电器”购物商场购物时发现，该购物商场内所有楼层的下行电梯不知为何都被停用了，来此购物的顾客只能从停用的电梯下楼。我认为该商场如此做法，不仅给顾客造成了不便，同时还存在着一定的安全隐患，希望商场方尽快恢复电梯的正常使用。
方先生告诉记者说：“元月21日上午，我到建设路上一家名为‘五星电器’的购物商场购买家电。进入商场后，我发现该商场内所有的上行电梯都在正常运行，而下行的电梯则全被停止使用了。当时，我正好到商场二楼购买微波炉。由于商场的下行电梯不工作，我只好双手捧着商品小心翼翼从电梯上往下走。”
　“由于电梯的高度要比正常的楼梯高一些，尽管我十分小心，还是差点从电梯上摔了下去。”谈及此事，方先生十分窝火。他说：“马上就要到春节了，正是市民们购物的高峰期。而‘五星电器’购物商场竟然将下行电梯全部停用，不仅给市民们购物带来了不便，还极易造成安全隐患。希望商场尽快恢复电梯的正常使用。”
元月22日下午4时许，记者来到了“五星电器”购物商场。记者走遍各个楼层后发现，商场内所有的上行电梯都在运行之中，而下行的电梯则全部停止使用。记者发现，由于商场内并无其它可供行走的楼梯，上了楼的顾客在下楼时，不得不在停用的电梯往下走。而这些停用的电梯不仅高度要比一般的楼梯高出很多，而且每层楼梯所剩的空间也不尽相同。这使得顾客们行走起来很不方便，特别是携带商品的顾客和老年人下楼时，更是存在一定的安全隐患。
记者将此情况反馈到了“五星电器有限公司”。对此，该公司安庆卖场的商管经理梁丽萍向记者解释说：“当初房东在交付电梯给我们商场使用时，电梯没有什么故障。由于我们使用频繁，商场内所有的单侧电梯经常会出现突然停止工作的现象。我们多次联系维修人员进行维修，但问题一直得不到根本性的解决。”
　“由于现在商场内的人流量非常大，其中大部分为老年人和儿童。为了防止电梯突然停止造成安全事故，我们便将商场内存在问题的电梯全部停止了运行。”梁经理说：“对于顾客们反映的情况，我们会正确对待，并尽快地将这一情况反馈到商场安保部，再由他们安排维修人员再次对电梯进行检修，在检修结束之后，恢复商场内所有电梯的正常运行。”
作者：余菲菲

[责任编辑：不详]

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