直 击:人民路上的城管
城市管理是一个系统复杂的工程,单纯依靠一个政府部门是管不好的,需要全社会的理解和支持
1月27日,周日。记者来到人民路,走进在这一路段上执勤的市城管执法局四大队四中队,跟随城管人员,体验了半天城管人的执法经历。
早上7点半,市城管执法局四大队四中队指导员乔林景赶到市人民路工程建设指挥部。“我们的办公室就在这里。每天早上7点半之前所有的执勤人员必须要到岗。”乔林景说。他们中队共有10个人,因为轮休,这天他们有6个人执勤,其中4个地面巡查,2个开车巡查。说是开车,记者看到,其实就是用来运送清收物件的带斗小货车。
“清收物件?会不会野蛮执法?”记者满心疑问。乔林景带着记者从市立医院附近往西走,说话间,时间已过了上午9时,在人民路543号附近,只见三楼上一个面积约80多平方米的塑料广告布破损严重、随风飘扬。乔林景和几个同事见状后立马动手,15分钟后,广告布被扯下来,然后被装车运走。由于拆卸广告布,乔林景和同事们身上都满是灰尘,只见他们彼此间互相帮着拍掉身上的灰尘。清收物件?原来都是装运一些在执法过程中需要及时运走的物品。
在人民路567号街心花园附近,70岁的张月英老人摆着地摊,卖些袜子和鞋垫等。乔林景和同事们走到她的面前,耐心地和她讲解着为什么不能随处摆摊,并试图劝走老人。但是老人抵触情绪很强,不予配合。经过20多分钟地劝说后,乔林景和同事们终于把张月英老人劝走了。“以前摊贩更多,但是执法相对有效,现在提倡文明执法,但很多时候劝解根本起不了作用,我们也无奈。”乔林景对记者说。
钟振是该中队的一名城管执法员,记者看到的他的执法服最下方的一粒扣子与其他的‘城管扣’不一样。“这是执法时被摊贩扯掉的。”钟振说,城管其实是弱势群体,白天上班时衣服被扯、身体受伤、被人骂等都是常事。“但是还不敢回家和家人讲,怕他们担心。”记者看到他的嘴角上有道指痕。他说,这是上次在电信局门口执法时被卖手机贴膜的小贩给抓伤的。10时30分,在人民路530号附近,有一个身体残疾、说话混乱的摊贩在摆摊。乔林景和钟振刚想走近他,那个摊贩手里拿着木棍四处挥舞。乔林景的肩膀上被击打了一下,一片淤青。
11时20分,乔林景和他的同事们在人民路上经过来回两轮的执法后回到人民路工程建设指挥部,大家开始讨论一些在执法过程中出现的问题,以及解决和预防的方法。"乔林景说,希望市民们对城市管理执法人员多些理解与宽容,支持我们的工作,减少或减轻我们的工作难度,共同维护好城市秩序。
记者手记
对城管多些理解与支持
城管人,一个常常不被理解但又特别需要大家理解的群体,他们管理着城市的市容市貌,让城市秩序井然有序。但城管人多数情况下被人们看到的只是执法过程中与摊贩发生矛盾甚至肢体冲突,此外,被管对象多数为社会底层人员,如失业后上街摆摊的摊贩等受人们同情的弱势群体,人们往往忽视过程只看结果,容易造成对城管人的误会;城管人承受着常人很难承受的一切。
我们希望广大市民朋友们能看到城管人的酸甜苦辣、喜怒哀乐,看到城管人为建设和谐、规范、有序的社会环境所做的贡献,从而对城管人多些理解和宽容,支持城管工作。创建美丽整洁的市容市貌是每个市民共同的责任,共同维护好身边的环境。
作者:沈永亮
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