“浪漫双人套餐”遭遇乘车尴尬

 2月14日，市民何女士来电：今天是情人节，我老公在碧桂园一家酒店订购了一张“浪漫双人套餐”券。按照约定，该酒店将会在傍晚18时派出专门的接送车到菱湖公园大门前，接我们前去就餐。但我们一直等到晚上19时40分，都没有见到该酒店的接送车。
  何女士告诉记者说：“2月14日是情人节，我老公在碧桂园一家酒店订购了一份价值为198元钱的‘浪漫双人套餐’券。根据该酒店通知要求，酒店方的接送车于当天傍晚18时由菱湖公园大门前发车。”
  何女士说，“由于当天下雨，我和老公提前到菱湖公园大门前等候上车。但一直到晚上19时40分，都未等到酒店方的接送车。当时在菱湖公园门口等候的还有其他十几对情侣或夫妻，一些人在寒风中被冻得瑟瑟发抖，兴致全无。期间，我们多次打电话提醒酒店，但酒店方一拖再拖。”
  当晚19时50分，记者致电何女士所反映的这家酒店。对于顾客滞留菱湖公园大门前一事，该酒店李经理向记者解释说：“此次我们酒店开展的‘浪漫情人节套餐’活动范围较广，且人数很多。我们酒店一辆专门用于接送顾客的大巴车驾驶员因放假没有及时上班，我们只好用商务车进行接送。再加上此次顾客接送地点除了菱湖公园大门前以外，还有莲湖公园以及安庆宾馆等多个地点。由于车辆小、人数多，再加上车辆驾驶员没有很好的进行协调，才造成了菱湖公园大门前等候的顾客未能按时上车。”
  李经理表示将立即联系车辆，专程前往接待菱湖公园大门前等候（上车）的顾客。当晚8时许，何女士再次致电记者，称酒店方的接送车辆已经到达了菱湖公园大门前。

作者：余菲菲

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