新买皮鞋穿上脚一天就脱胶
4月1日,市民蒋女士来电:昨天,我在人民路一家鞋店购买了一双男式皮鞋送给朋友,不料朋友刚穿上一天,皮鞋就发生了脱胶断层。找到鞋店后,店家不但不给出合理的解释,还拒绝退现金。
蒋女士告诉记者说:“3月31日下午,我和朋友在人民路一家名为‘红蜻蜓’专卖店购买了两双皮鞋。其中购买的一双折后价为251元钱的男式皮鞋,才穿上一天,鞋头以及侧面等部位就发生了脱胶断层。”
“当时我在购买时,营业员一再承诺打折商品不会有任何的质量问题。可这双皮鞋我朋友刚穿上一天就坏了,我认为这是皮鞋质量的问题。”蒋女士说:“第二天,我便来到‘红蜻蜓’专卖店,要求店家给个‘说法’。不料该店营业员却坚称皮鞋质量不会有问题,并提出免费维修。”
“新买的皮鞋第二天就要维修,这让我心里很不舒服。”蒋女士说,营业员见她要求退货时,虽然同意,但拒绝退还现金,只是给她开具收条,让其于4月中旬再到店内选择其它新款皮鞋,并以此次退款金额冲抵货款。“营业员还称,如果到时没有合适的款式,再协商退还现金。”
蒋女士对此十分气愤。她说:“当时我在购买皮鞋时,支付的是现金,可现在皮鞋出了质量问题,店方却以这种借口敷衍我,始终不愿退钱。店方如此做法太不应该了”
4月2日下午,记者就此事电话联系了人民路“红蜻蜓”专卖店。对于“皮鞋只穿了一天就出现质量问题”一事,该店一位不愿透露姓名的营业员说:“我们店的皮鞋一般不会有质量问题,即使有质量问题(我们)也会进行维修的。”最后,该营业员以该店负责人在外出差为由,挂断了记者的电话。
4月2日下午5时许,一位自称是人民路“红蜻蜓”专卖店负责人给记者来电称,消费者蒋女士所支付的钱款目前已经协商退回。而对于“皮鞋只穿了一天就出现质量问题”一事,该负责人并未给出答复。
作者:余菲菲
[责任编辑:不详]
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