伊利牛奶变味结块邢台消费者疑牛奶存质量问题

2013-4-19 18:33:34 安庆热线来源:长城网浏览次【大中小】【打印】【关闭】

长城网邢台4月18日电(侯延辉张艳平)家住邢台锦绣中华小区的赵先生给记者打来电话说，他一次性在超市购买了4箱名为“伊利百利包”的伊利牌纯牛奶。当他将四箱纯牛奶快要喝完时，突然发现剩余纯奶中其中的一包存在异味并出现了结块现象。看到这一情况，赵先生便将剩余的几袋未开封的纯奶放置起来。

　　从牛奶包装袋上的生产日期看，牛奶并未过期。侯延辉摄

　　据赵先生介绍，他和家人是伊利纯奶的老客户，他们一家经常喝伊利纯奶，而且一次性就会购买好几箱。3月26日，他在邢台家乐园超市新光市场店一次性购买了4箱同一批次出厂的“伊利百利包”纯牛奶。回家后他和家人便将纯奶打开饮用。4月14日上午，他们在饮用剩下的3袋纯奶时，发现其中一袋纯奶出现刺鼻的异味，同时还伴有纯奶结块的现象。“一看这情况我们一家都不敢喝了，只好把剩下的两袋放起来。”赵先生告诉记者。赵先生还告诉记者，他母亲在饮用这次购买回来的纯奶时曾出现过拉肚子的症状，但当时他们并没有对纯奶的质量起过疑心，他们觉得“伊利”这么大的品牌产品质量应该没有问题。可没想到的却是，这次他们购买的“伊利”纯牛奶竟然真的出现了产品质量问题。

　　牛奶出现结块。侯延辉摄

　　4月17日上午，记者在赵先生家看到了那袋有问题的纯牛奶。记者看到纯牛奶包装袋上电子喷码标明的生产日期是2013年3月20日，而保质期为30天。“按包装袋上的生产日期，我购买的时候才出厂6天，况且按照保质期的规定现在这批纯牛奶还未过期，在保质期内出现异味并产生结块现象，我认定这就是产品质量存在问题。”采访中赵先生坚持认定产品质量存在问题。随后，赵先生曾多次找过销售商家乐园新光市场店要求赔偿，但却遭到拒绝。家乐园表示他们会联系厂家为赵先生解决问题。此后，伊利集团河北办事处一名姓朱的经理联系上了赵先生，要求与其协商解决。朱经理表示愿意一次性赔偿赵先生10箱同品牌的纯牛奶，但赵先生并未答应该处理意见。“这种品牌的纯奶已经出现质量问题了，再赔偿我同一品牌的奶我还敢喝吗？我希望伊利能拿出一个诚恳的态度来对待我们这些受害的消费者。”赵先生表示。

　　随后，当着记者的面赵先生再次拨打了伊利集团河北办事处朱经理的电话。电话中朱经理仍坚持只赔偿赵先生10箱纯奶。当记者问及这是否是公司给出的最终赔偿意见时，朱经理表示，按照规定公司只对有问题的产品按照一赔十的比例赔付，其他的要求公司不能接受。记者询问朱经理何时能兑现公司给出的赔偿结果，朱经理表示如果赵先生同意赔偿意见，当天就可以兑现。

　　“我不同意他们给出的赔偿意见，如果他们仍旧迟迟不予解决，我们将通过法律途径来维护我们的合法权益。”面对伊利集团迟迟不予赔偿的拖延态度，赵先生觉得他们最终只有通过法律途径来解决。

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