市卫生系统开展优质服务年活动

根据“提神工程”、“阳光工程”的部署要求，安庆市卫生局决定2013年在全市卫生系统开展优质服务年活动。
 
　　为进一步优化服务，我市医疗机构将推进网络、电话等形式的预约诊疗服务，扩大优质护理服务覆盖面;严格落实医疗质量和医疗安全核心制度，严格医疗技术准入和监管;完善医疗纠纷第三方调解机制。健全患者满意度调查和出院患者回访制度。进一步加强收费管理，严格实行医药费用查询制和住院费用清单制;扩大临床路径实施病种和范围，推行错峰服务、分时段诊疗等便民措施;加强对医疗服务行为的监管;加强对医疗机构医疗费用的监管控制;加强对非法行医等违法案件的查处，维护正常的社会公共卫生秩序。
作者：王枫 钱昕