“真空包装的粽子还没开封呢,就长着白毛,真恶心。”昨天市民谢先生在卜蜂莲花超市六里桥店购买了6盒思念粽子礼盒。其中5盒送给了同事,当他打开剩下的1盒时发现盒内真空包装的12个粽子中一半长着白色霉菌。谢先生和超市联系后表示希望双倍退款,思念产品销售表示只能给谢先生进行换货处理。昨天,北京思念食品有限公司负责人范先生表示会在端午节后给具体解决办法。
一盒粽子坏了6个
昨天下午,记者来到卜蜂莲花超市六里桥店,在思念专柜上看见了谢先生所购买的粽子礼盒,售价为88元,并贴着“买二送一”的促销标志。
“我当时买了4盒,超市送了2盒,一共花了352元。”谢先生称自己将6盒粽子中的5盒送给了身边的同事,自己留下一盒。“我打开盒子一看,吓了一跳,好几个粽子上都是白毛。”谢先生称盒子中共6小袋粽子,总共12个,都是真空包装。“其中3袋、6个粽子都长着白毛,而且白毛全是在真空包装里面的。”
记者看到谢先生提供的两袋发霉比较严重的肉粽均为板栗肉粽,真空包装袋内有大片白色与绿色交加的霉菌,而真空包装袋并没有破损。生产日期为2013年3月28日,保质期为6个月。
送礼后坐立不安
谢先生自从发现了长着霉菌的粽子,便开始坐立不安。“粽子礼盒都是一起买的,会不会有一样的问题。我自己吃出来顶多是扔了。但是我那送礼的5盒粽子要是也有毛怎么办?本来送同事粽子是为了搞好关系,但要是人家拿了长毛的粽子该怎么想?”谢先生很担心同事就算是发现粽子出现问题也不会和他说,而是在心里“别扭”。“本来是冲着思念这个牌子买的,希望送礼有面子,没想到会出现这样的事。”
厂家称运输造成
谢先生就此事联系了卜蜂莲花超市中的思念食品销售人员,提出两倍退款的赔偿的要求。“但是他们说只能给我换出现问题的一个粽子,其他的就让我和厂家联系了。”随后,谢先生向北京思念食品有限公司投诉,并接到了回复电话称会在端午节后给出具体解决办法。
记者联系到了北京思念食品负责人范先生,他对此表示,真空包装的粽子长霉菌绝对不是质量问题,应该是运输过程中造成的袋子漏气导致食品变质。“其实真空包装的食品也需要轻拿轻放,不然很容易造成破袋,食品接触到了空气肯定要变质。”对于赔偿问题,范先生表示,自己的最大权限是给谢先生全价退款,至于他所要求的双倍赔偿只能在端午节之后请示上级才能决定。
消费者可要求10倍赔