钢圈变形是否质量问题?
7月19日,家住大观区十里铺乡的汪先生来电:我购买的一辆电动车还不到一年时间,后轮钢圈就发生了变形。我认为是钢圈的质量存在问题,但销售商店和售后服务人员对此都不认账,他们不愿为我免费更换钢圈,这让我难以接受。希望《安庆晚报》能帮助联系有关部门解决这一问题。
汪先生介绍说,去年7月15日,他花2800元在孝肃路上一家商店购买了这辆电动车。“我儿子在读高中,买这辆电动车主要是给他平时上学骑的。”
汪先生说,今年6月中旬,他儿子无意中发现这辆电动车的后轮钢圈有几处已变形。“我儿子骑车时没摔也没碰,也不知道这到底是怎么回事?”
“电动车的钢圈一般是很难坏的,譬如我家之前买的两辆电动车,现在都已经用旧了,虽然车上的其它零部件也出现过问题,但两辆电动车的钢圈都还是好好的。”汪先生说,去年7月15日购买的这辆电动车,不到一年时间钢圈就发生变形,应该是钢圈的质量有问题。
另据汪先生介绍说,为此,他曾几次找这家电动车销售商店进行交涉,但店方和售后服务人员都说钢圈质量没有问题,并说钢圈不在保修范围内。“售后服务人员还坚持认为,钢圈变形是骑车时‘杠’在石头上或坑洼处所造成的,所以不给免费更换。”
记者看到,汪先生所说的这辆电动车的后轮钢圈上,有四处出现变形。
“钢圈的外面还有轮胎,电动车一旦轧到石头上或坑洼处时,轮胎能起减震作用,怎么会造成钢圈变形呢?”汪先生说,店方和售后服务人员的说法让他不能接受。
7月19日,记者陪同汪先生一起来到辖区工商所。经该所工商人员联系,一名售后服务人员来到了工商所。经过工商人员一番调解后,该售后服务人员答应向电动车的生产厂家反映此事。同时,该所工商人员还建议汪先生,可申请对电动车的钢圈进行质量检测,如果检测结果为质量问题,汪先生可据此依法维权。
作者:汪迎庆
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