新政务服务中心环境优化细节待完善

2013-10-22 13:50:58 安庆热线来源:安庆热线浏览次【大中小】【打印】【关闭】

新政务服务中心于10月8日正式启用，设有78个窗口单位，206个行政审批项目和154个公共服务项目在服务大厅办理

为加强效能建设，进一步提高办事效率，优化服务环境，市新政务服务中心于10月8日正式启用。市民在新的政务服务中心办理相关事务情况如何，记者为此走访了市政务服务中心。
10月18日上午8点半，记者来到位于东部新城的新政务服务中心大厅。新服务政务中心设有78个窗口单位，206个行政审批项目和154个公共服务项目在服务大厅办理。走进大厅，记者看到各单位工作人员都已经就位，但由于时间尚早，前来办证的人员不多。记者在政务服务中心第三层的办公场所，看到查询机、楼层平面图、复印设备等各项设施一应俱全，很方便市民办理业务。9点钟，办证的市民渐渐多了起来，记者仔细观察了一下，工商、地税、国土局等窗口办理业务的人员较多，有的排起了队，等待着叫号，其他窗口则比较冷清。而对于市民的咨询，服务人员也都细致的对市民提出问题一一做出了回答，服务态度非常和蔼，没有看到刁难的情形。
“办事效率同以前相比提高了许多，昨天我来办业务材料没有带齐全，工作人员详细地向我说明了要带哪些材料，今天我带齐材料过来，马上就办好了，现在就等着拿证了。这里基本上两三天就能办好，我上次来财政局窗口办事，第一天上交材料，也是第二天就回复我了”在质监局窗口办理业务的周女士说。
记者随机采访了几位市民。几位办理工商业务的市民们表示，办理工商核名，当场就能办完；办理工商登记也就三天。而对于服务态度的问题，一位前来办理业务的市民说：“我经常来这边办理相关的业务，政务中心的服务态度良好，基本上没有敷衍拖沓的情形。但是和老行政服务中心相比，新政务服务中心的位置较为偏远，且又是刚搬过来，许多人都不知道这个地方，常常有公司客户找不到路。另一方面，我因为经常跑这边，知道提前拿资料，带齐各项证件过来办理。对于头一次来的人来说，信息了解不全，资料带不齐，办证就要来回多跑几次，相应就要浪费时间了。”而对于服务中心的服务、设施，一位周女士表示：“相关的配套服务还有待完善，像缴费还要回市区银行办理，服务中心里的银行窗口目前还不能办理相关业务，很是麻烦。”办理工商登记的林先生也提出了建议：“应该多增加一些公关电脑，给市民查询，我们办理业务，有些资料带不全，就可以在网上直接传过来，省时省力。而且还应当放置一些纸杯，方便市民取水解渴。”