打电话给“售后” 维修人员咋不来？
10月25日上午，家住菱北新村小区的彭奶奶来电：我于前年买了一台液晶电视机，去年这台电视机出过一次“毛病”，售后维修人员上门更换了屏幕。没想到这台电视机最近又出了故障，我打电话联系了该品牌安庆售后服务点，但维修师傅一直没有上门查看。
接到上述反映后，记者随即来到彭奶奶家。彭奶奶是一位空巢老人，子女都不在身边，此时她正在为自家电视机出现故障而发愁。
彭奶奶告诉记者说，这台“三星”牌液晶电视机，是她2011年初花4000多元钱买的。到了2012年5月，这台电视机的图像出现了问题，于是她联系了“三星”电视安庆售后服务点，维修师傅上门检查后发现，问题出在屏幕上，随后就更换了屏幕，问题也随之解决。
“最近，这台电视机老是自动跳台，电视机屏幕下方的红灯也一直闪着不停，碰一下电视机后面的连接线，还会出现‘呲呲’的声音。”彭奶奶说，以前这台电视机从来没有出现过这些情况，她担心电视机的屏幕又出了问题，而且屏幕还在三年保修期内，所以这几天她连续打了几次电话给“三星”电视安庆售后服务点，但是维修人员一直没有上门。
当日上午，根据彭奶奶提供电话号码，记者联系了这家售后服务点，一位工作人员解释说，去年他们曾为彭奶奶家电视机免费更换了屏幕，这次接到彭奶奶的电话后，已安排维修人员上门。“维修人员将于(当天)下午到她(彭奶奶)家上门维修。”
当日下午，记者再次来到彭奶奶家时，看到一位维修人员正在对电视机发生的故障进行检查。一番忙碌后，该维修人员告诉彭奶奶说，从检查的情况来看，问题主要是出在电视机下方的按键上，故障经暂时处理后已排除，但接下来还要观察几天。
这位维修人员还表示，不管是电视机的按键还是屏幕出现问题，他们都会按照相关“三包”规定为彭奶奶修好电视机。
作者：汪迎庆
[责任编辑：不详]
相关新闻
- 3岁男孩头卡阳台护栏(2013-10-31 16:12:22)
- 交通肇事潜逃6年终被抓(2013-10-31 16:12:03)
- 信守承诺十余载 爱心浇灌两个娃(2013-10-31 16:11:39)
- 动漫城里被打 牵出赌博暗房(2013-10-30 17:39:17)
- 出错牌被奚落 牌友大打出手(2013-10-30 17:38:54)
- “神医”设局，迷信诈骗十余起(2013-10-30 17:38:32)
- 母亲菜刀砍死9岁儿子(2013-10-30 17:38:01)
- “宏祥山庄”一星期被盗6次(2013-10-30 17:36:16)
- 两车追尾 一人被困(2013-10-29 18:15:54)
- 怕抓拍故意遮挡号牌(2013-10-29 18:15:14)
