为保证群众话有地方说、事有地方办、困难有人帮、问题有人管,怀宁县党员干部在服务群众的实践中推行“四三三”工作机制,即坚持“四心”工作法,实行“三访”工作制,开展“三代”式服务。
该县各级党员干部坚持热心接待、耐心解答、诚心办事、贴心服务“四心”工作法,实行接访听民声释民惑、约访聚民智解民忧、下访察民情帮民困“三访”工作制,以制度确保党员干部面对面倾听群众心声、实打实帮助群众解决问题,形成便捷通畅的群众诉求表达机制,打通联系服务群众“最后一公里”。开展社情民意代言、需求事项代理、矛盾纠纷代处“三代”式服务,变“群众向上跑”为“干部向下跑”,做到“群众动嘴、干部跑腿”。强化问题导向,把群众的所思所想所盼作为解决问题的“风向标”,从细小事、身边事做起,从具体事、容易事做起,从立马能办的事做起,从群众最希望改的地方做起,着力解决与群众息息相关的急事、难题。
今年以来,怀宁县各级党员干部先后与4万多名群众谈心谈话,征求到各类意见建议4.3万多条,确立帮扶项目2200多个,为群众代办各类事项3.6万多件.