太湖为群众解决难题975件

        在党的群众路线教育实践活动中，太湖县努力做到征求民意经常化、为民服务规范化、责任落实常态化。1至6月份，该县累计收集意见建议1788条，解决群众反映的实际困难和问题975件。
        党员干部经常下乡入户看看、听听、问问。太湖县全天24小时轮流安排人员关注网络民情民意动态，及时回复网民的提问、收集整理网民的意见建议。设立领导接待室和信访大厅，每天安排县级干部坐班和工作人员值守，做好来信来电来访登记，对待来访群众，自觉做到“一张笑脸相迎、一只凳子请坐、一杯热茶相敬、一声问候相送”。
        太湖县加强党代表工作室建设，明确党代表工作职责，充分发挥党代表联系服务群众的作用。及时编印为民服务手册，熟悉为民服务流程、掌握为民服务技能、提高为民服务效率。发放党员联系服务卡，方便群众联系党员、利于党员服务群众。完善为民服务全程代理机制，加强县乡村三级为民代理服务中心建设，拓展为民服务内容，创新服务方式，优化服务环境，让老百姓在家门口就能把事情办好。
        对收集到的意见建议实行分级负责、多方联办，能立即办理的明确人员限期办结，对暂时不能解决的，向群众说明清楚，待条件成熟后再行解决。对在为民办事过程中出现玩忽职守、弄虚作假、侵犯群众利益的单位和个人，严格追究责任。将为民办事服务情况纳入各级目标考核内容，把平时督查情况和年终考核情况有机结合，综合各方面表现统筹考虑，考核结果作为项目分配、干部选任、评奖评优的重要依据。