太湖推进乡镇便民服务中心建设

　　太湖县全面推进乡镇便民服务中心建设，切实做好为民服务工作，打造便民利民平台。目前，全县15个乡镇均建立了便民服务中心。

　　据了解，该县便民服务中心大楼临近街道、靠近政府，方便群众寻找和办事，同时建立乡镇主要领导担任第一责任人的便民服务中心领导小组，经常听取中心运行情况汇报，及时研究解决中心建设运行中遇到的困难，并选派素质高、业务精、作风好的干部到中心工作。中心工作人员实行双重领导，业务工作接受上级主管部门指导，日常工作接受乡镇便民服务中心领导和管理。目前，全县15个乡镇均成立了以党政主要负责同志担任组长、分管负责同志担任副组长的中心领导小组，选派了150名同志到中心任职。

　　便民服务中心从群众最关心的热点、难点问题入手，对便民服务中心进行科学准确定位，突出便民服务，合理设置服务窗口，完善项目结办、服务代办功能。要求有条件进驻中心的单位和服务项目，要尽量进驻中心;与群众密切相关的服务内容，要坚决进驻中心。服务项目的设置至少包括农业、林业、计生、民政、司法、国土、规划、社保、劳保、综治等部门。

　　便民服务中心还建立健全办事公开、首问负责、限时办结、收费管理、考勤考核、建档销号、分类管理、回复回访和责任追究等各项规章制度。按照政务公开的要求，将中心所有的服务项目、服务单位和人员、办事程序、申报材料、承诺时限、收费标准和依据等事项通过多种方式现场公开，并公布县、乡两级效能投诉电话，设立意见箱，接受群众监督。建立中心日常检查考核机制，加强对业务办理、服务规范、举报投诉等情况的督查，将监督考核结果与干部的年度考核挂钩，根据考核结果实施奖惩。如：北中镇在为民服务中首创“三个四”工作机制做法，得到了省、市、县各级领导的充分肯定，并作为先进典型在全省推广。
作者:通讯员 肖成国