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打碎酒店物品如何赔偿?律师:应基于采购价或实际售价

  “一个普通的白瓷汤匙,市场上最多卖1块多钱,打碎了竟要赔5块。”昨日,市民李小姐向记者讲述了她在一家酒店吃饭时的遭遇。记者调查后发现,不仅是李小姐,很多市民都抱怨称,无意损坏宾馆或酒店内物品,赔偿费用要比市场价翻好几倍。

  据李小姐介绍,前段日子,她去外地某大酒店参加一个工作培训,一天中午在自助餐厅吃饭的时候,因为人多拥挤,李小姐放在餐盘上的汤匙不小心滑到地上摔碎了。“这个举动被餐厅里一个眼尖的服务生发现了,她告诉我东西打碎了要赔钱,这个小汤匙要赔5块。当时我急着吃饭,5块钱又不算什么,便没计较把钱赔给了她。”李小姐告诉记者,之后跟朋友闲聊起此事,发现原来大家都有过类似经历,有的赔偿价格还高得很离谱,似乎损坏了宾馆和酒店里的物品,高价赔偿已经成了一项“潜规则”。

  对于高价赔偿,记者走访了我市城区内几家酒店和宾馆,大多人给出了这么一个解释,他们说因为有些顾客不爱惜物品,为了避免带来不必要的损失,这才喊高价警示顾客爱护物品。

  安徽振风律师事务所的崔建华律师则告诉记者, 我国《民法通则》里有相关规定:“损坏国家的、集体的财产或者他人财产的,应当恢复原状或者折价赔偿。”入住宾馆和酒店,若无意损坏物品,赔偿价格应当基于宾馆采购该物品的价格,或者按照该物品的市场实际售价进行赔偿。崔律师说,“这种高价赔偿是一种霸王行为,违反了公平诚信原则。消费者要敢于说不,维护自身合法权益。有必要的话,可以向主管工商部门进行投诉。”

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