望江便民中心服务群众零距离

2014-12-12 17:42:07 安庆热线来源:安庆新闻网浏览次【大中小】【打印】【关闭】

“我们镇的便民服务大厅窗口齐全，环境好，工作人员态度热情，办事效率高，现在办事比以前方便多了。”12月6日上午，望江县华阳镇古港社区居民彭和平正在窗口办理医疗保险手续，他说以前办理医保要去县里花费半个月的时间，如今，在镇便民服务中心就可以办理，而且只需10分钟。

　　望江县各村便民服务中心在重新装修的基础上，配备了电脑、打印机、办公桌椅等办公设备，全面推行“亲情代理坐班制”，将政府职能向基层延伸，将机关干部的办公室前移到村“两室”，由包村干部担任群众事务代办员，全程代办计生、低保、户口等方面的手续，变群众上访为干部下访，变“群众跑”为“干部跑”，变“群众事”为“干部事”。

　　“一进门，就有工作人员引导我们到相关窗口办事。”彭和平告诉记者，现在就算医保卡弄丢了，只要到便民服务中心挂失，半个月就可以拿到新的，而以前则需要去县城挂失，三个月都拿不到。

　　便民服务中心自运行以来，实施阳光操作，把各项事务的办理置于群众的监督之下，解决了群众到镇里办事摸不着门、找不着人，跑三四趟办不成事的问题，实现了变群众跑为干部跑，变多次办为一次办，变拖着办为高效办，体现了便民服务宗旨。同时，实施集中办公，减少了办理时限，提高了工作效率，优化了经济发展软环境，也能有效化解群众因该办的事情没办成或未及时办而形成的积怨，减少了干群矛盾，受到当地群众的欢迎。

　　据了解，2014年望江县乡镇便民服务中心共为民办事近10万件，实现了群众办事“小事不出村，大事不出镇(乡)”。
作者:见习记者姚琴通讯员鲍国华周卫东

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