去年我市各级消协共调解纠纷1133件

近日，记者从安庆市消费者协会了解到，2014年，我市各级消费者协会共受理消费者纠纷1141件，已妥善调解1133件，处理率99%，为消费者挽回经济损失160.61万元。消费纠纷调解的热点主要涉及家用电器、汽车等商品和服务领域。

　　由于家用电子电器受众广泛，基数大，相应申请调解量也比较大。去年共受理家用电器类纠纷调解266件，占调解总量的23.3%，居各类商品第一位。其中调解较多的商品有手机、空调、冰箱、电视机、家用小电器等，集中体现在质量问题、售后服务问题。

　　去年全年共受理交通工具类纠纷调解121件，占调解总量的11.3%。其中，涉及汽车及零部件的纠纷56件。质量、合同及售后服务成为汽车纠纷的三大主要问题。

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