去年4.9万件纠纷被调处调解成功率98%

　　3月18日下午，全市司法行政工作会议召开。记者从会议上了解到，去年，我市法律援助、人民调解等方面的工作取得显著成效，目前已实现全市交通事故和医疗纠纷人民调解组织全覆盖。

　　去年，我市全面组织律师、法律服务工作者采取与社区(村)“一对一”的形式，为群众提供“零距离”服务，走进社区(村)值班服务1600余人次，接待法律咨询13400余人次，举办专场法律服务活动40次，参与重大疑难纠纷调解23次，办理法律援助案件1400多件。公证行业方面，我市则大力开展“四服务”和“群众满意窗口”创建活动，狠抓公证质量和公信力的提高。据统计，全年办理公证2.5万件，比去年增长3.7%，是全省为数不多实现正增长的市。

　　目前，我市已建成市、县(区)两级“12348”法律服务热线平台，组织安排专门工作人员、律师值班接听，充分发挥热线解疑释惑作用。全年共接受咨询9839次，同比增长84.5%，引导群众依法合理表达利益诉求。各地还深入开展了“农民工维权月”和“残疾人权益保护”专项行动，规范法律援助服务大厅的接待服务行为。全市两级法律援助中心努力做到应援尽援，严把案件质量关，全年办理法律援助案件5148件，同比增长17.7%。

　　全市各级人民调解委员会全年共调处各类纠纷4.9万件，调解成功率98%，防止群体性上访282件。同时加强行业性、专业性人民调解组织建设，实现了全市交通事故和医疗纠纷人民调解组织全覆盖，共受理案件4284件，调解成功率99.5%。

　　另外，去年一年，我市大力抓好公共法律服务体系建设，打通司法行政联系服务群众“最后一公里”。至12月底，市级综合服务中心和11个县(区)、171个乡镇(街道)、1608个村(居)的综合服务中心(站、室)已全部建成，并实现了标牌标识、制度、台账、工作流程“四统一”。