全市信访工作实现网络全覆盖

　　10月10日，记者从市信访局获悉，截至目前，我市已完成信访系统网络化建设，实现全市信访形式、工作过程、工作范围网络全覆盖。

　　2014年，我市完成与省网上信访信息系统对接工作，实现信访基本业务数据流转。今年，我市全面实行网上信访，实现了群众有效投诉在3个工作日内转交到有关地方或部门，信访事项网上流转、网上处理、网上回复，办理程序、处理过程、办理结果全部网上公开。此外，还实现了网上信访工作业务流、信息流、管理流有机融合，开启了公开、透明、高效的信访工作新模式，网上信访规模化、信息化、公开化水平显著提高。截至9月底，全市所有信访事项实现100%录入并进入网上信访分流，按时办理率达90%以上、按期办结率达70%以上。目前，我市正着力规范信访事项受理办理程序，进一步提高按时办理和按期办结率，切实提升全市信访工作效能。