合安公路管理处打造“畅洁绿美”高速

　　高速公路是对外展示文明形象的重要窗口，也是传播文明的重要平台。合安公路管理处秉持“微笑服务 温馨交通”的理念，深入开展群众性文明创建活动，不断提升职工文明素质和行业文明程度。

　　合安高速全长164.45公里，于2002年建成通车，全路段为全封闭、全立交、控制出入的双向四车道收费高速公路。为确保高速公路沿线及办公区域整洁靓丽，合安公路管理处将日常巡查、绿化管养、路面保洁、路损修复及铲雪除冰保畅、桥梁伸缩缝维修等作为重点，路面每日清扫，绿化每年四次大修剪，去年以来路面铣刨点多达38处，里程约82.47公里，积极改善路容路貌。

　　同时，该处将卫生创建列入绩效考核工作，形成“四段两中心”的管理机制，即将合安高速划分为四段，设置南北两个分中心，将养护巡查、路产施救、中控机电等重要人财物资源前移放置一线，为广大民众出行提供更为舒心的高速环境，打造合安高速全程“畅洁绿美”。

　　该处还以全国劳模陈青为代表，大力培育微笑文化，在收费窗口、监控中心、应急救援中，看得见、听得见的微笑无处不在。工作人员时常倒杯水给口渴的司机、为外地司机递上地图、给划破手的司机贴上创可贴，这些细节微不足道却解决了司乘人员所急。“微笑服务传递的是温情，展示的是安庆形象。”陈青说。在陈青的模范带领下，合安公路管理处又有5名员工荣获五星级文明收费员称号。该处还成立了“陈青劳模创新工作室”、“陈青女子班”，开展各类志愿、党建活动，创新服务方式，提升微笑服务软实力。

　　“每天来往安庆合肥很多趟，合安高速收费站工作人员都是微笑着问候、递卡、收卡、收钱，让一路疲倦的我倍感温暖、愉悦。”来自江苏省的驾驶员曹正刚说。