市国税局真诚服务纳税人 优化服务窗口建设

　　线上互动，打造互联网服务平台。创办“安庆国税”微信公众号，每个工作日更新，20余次入围安徽省政务微信影响力周排行榜20强。目前，微信关注人数4009人，已发布407期，共1628篇文章。着力打造市局办税服务QQ群，整合各区局QQ群，群内全部实名申请注册，市局各业务科室确定专人负责解答。在综合考量纳税人业务水平和服务热心度的基础上，评选表彰“十佳群友”，促进了群内“自助”服务。目前，市局QQ群成员已有1685人。定期整理12366和QQ群中的热点问题，在市局外网发布，实现多平台联动。

　　便民高效，优化服务窗口建设。实施业务“同城通办”，所有农村分局办理的涉税业务，县局办税服务厅都能办理。加强国地税合作，互设窗口互派人员，全市国税派驻地税办税窗口22个，地税派驻国税窗口32个，国地税共建办税服务厅5个，方便纳税人办理代开发票等事宜。推广“双屏办税”，实现办税“现场直播”。推出网上申请物流配送的线上领票服务，在实体办税厅提供“网上预申请业务”的绿色通道服务，制作并在办税服务厅摆放服务小卡片，告知纳税人各类事项办税流程及所需资料。