小区居民建议 降低服务星级

　　热线曝光：2017年2月22日《小区环境脏乱 居民很“闹心”》

　　新闻内容：2月15日上午，家住“杭派滟澜香堤”小区居民徐先生致电《安庆晚报》热线称，这个小区物业服务虽被市住建委核定等级为“五星级”，但小区环境特别脏乱，让居民们很闹心。希望有关部门予以关注。

　　2月27日下午，徐先生致电安庆晚报记者称，虽然《安庆晚报》对这个小区脏乱现象进行了曝光，但小区卫生环境丝毫没有改观。

　　“小区物业公司如此服务质量，与‘五星级’服务标准差距甚远。希望有关部门降低等级。”徐先生说。

　　当日下午，记者再次来到“杭派滟澜香堤”小区。小区绿化带内的废旧塑料袋、一次性饭盒和废纸等垃圾没有清除，草坪上爆竹纸屑仍然存在。

　　记者随后来到市物价局。该局收费管理科有关工作人员称，当初“杭派滟澜香堤”小区服务等级由市建委核定。“如果其服务等级降低了，我们要按照相应等级，调整物业公司收费标准。”

　　2月28日上午，记者来到市住建委。该委物业管理科有关工作人员说，居民们所称的“降低物业服务标准”，就是调整物业服务等级。调整物业服务等级，可以从两个方面着手：一是由小区业主委员会与物业公司协商，调整物业服务等级;二是小区如果没有业主委员会，可由当地政府组织，小区入住半数以上业主同意的情况下，按照相关程序，调整物业服务等级。